) 无疑是任何常见问题解答网站部分

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zakiyatasnim
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) 无疑是任何常见问题解答网站部分

Post by zakiyatasnim »

如果您正在寻找一个主要国际品牌正确处理常见问题解答页面的关键示例,那么麦当劳就是最好的选择。

这个简洁明了的页面采用了平铺设计,可以轻松找到问题的答案。

它也非常广泛,有近 150 种不同的答案。

甚至还有一个部分可以搜索特定的答案,这非常有用。

5.精神航空
尽管精神航空没有超级详尽的常见问 荷兰 WhatsApp 号码数据 题解答页面,但他们在布局上弥补了这一缺陷。

页面根据问题类型清晰划分,并且采用粗体字体,方便阅读。

用户体验(UX的一个非常重要的方面,这意味着要有意选择标题和下拉布局。

该品牌在确保页面可读性方面做得很好,这意味着访问者无需费力就可以获得答案。

6. Etsy
Etsy 的常见问题解答是一个很好的例子,该网站具有两个不同的用户类别:购物者和卖家。

他们选择将页面分成多个类别,以便个人更轻松地选择他们有疑问的方面,从而更快地获得他们需要的答案。

清晰的布局和最少的问题数量也能确保网站访问者不会陷入信息过载的境地,而信息过载通常会导致页面停留时间短。

7.维基百科
让我们面对现实吧。维基百科本身只是生活中所有事物的一个巨大的常见问题解答页面。

但是他们处理网站上实际部分的方式是一个很好的例子,说明当你有大量信息要与公众分享时该怎么做。

虽然页面设计本身非常简单,但它确实与其典型的朴实无华的品牌形象相符。

他们选择将每个部分和问题类别分成单独的页面,以便用户在短时间内深入了解他们真正需要的内容。

8.微软
为了简单起见,微软以其常见问题解答页面取胜。

第一次使用时,你有两个选择:Windows 或 Office。就是这样。这只是该公司的两款旗舰产品。

单击其中一个后,您会看到更多问题和上下文信息。

这是常见问题解答页面的一个很好的例子,其中没有大量多余的装饰,但您可以清楚、快速地找到所需的信息。

9. Zappos
Zappos 的常见问题解答页面包含大量信息,但他们以易于使用的方式呈现。

与此列表中的其他一些示例不同,电子商务零售商将所有文本放在同一页面的不同标题下。

每个问题底部还有返回顶部链接,方便在必要时跳转回索引并找到更多答案。

10.美国银行
一开始,美国银行常见问题解答页面看起来就像任何其他公司的页面一样。

有类别和地方可以搜索答案。

但真正的赢家是谁呢?他们在页面顶部提供了访问 AI 机器人的权限。

随着人工智能在这些类型的网站上变得越来越普遍,在品牌的常见问题解答页面中添加不同的元素将变得至关重要。

美国银行在这方面做得很好,这就是我们将其列入此名单的原因。

11. Airtable
我们非常喜欢 Airtable 的常见问题解答页面的原因之一是,它更注重视觉效果,而不仅仅是大量文本。

他们用图标标出了指南、常见问题、客户支持等各个部分。

如果您有大量信息要提供给网站访问者,那么这种布局对于整体用户体验来说就非常重要。

没有人愿意只盯着一堆文字,所以这些小节确实会产生很大的影响。

12.硅胶工程
我们把 Silicone Engineering 的常见问题解答页面列入此列表有两个原因。

首先,这表明即使是 B2B 品牌或您从未听说过的品牌也可以拥有可靠的客户问题页面。
其次,他们还采取了额外措施,在底部添加了联系表,以防有人有其他需求。
我们很喜欢这个想法,因为当需要更多信息时, 它可以立即联系到真人。

此外,这对于销售团队来说是从填写此表单的客户那里获取新线索的好方法。

总结:最好的常见问题解答页面可以增加自然流量
为您的网站创建最佳的常见问题解答页面也是减少客户服务请求并将您的品牌定位为行业知识渊博的领导者的绝佳方法。

这里有一个技巧可以帮助您进行内容制作。

我们开发了一个测验来检查企业的内容成熟度。

这是一种很好的方式来找出您的网站中需要改进的其他领域!
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