与传统漏斗最大的区别在于双漏斗还重视客户的购买后行为。
传统漏斗关注的是客户进行购买的过程，很少考虑购买后的体验。
另一方面，双漏斗包括提高客户购买满意度和参与度的措施，从而提高客户品牌忠诚度。
当谈到保留营销时，这种差异尤其明显。
此外，双漏斗还采用了一些措施，考虑到客户通过口碑和社交媒体推荐品牌的行为（宣传），这有助于长期利润。
覆盖整个客户生命周期的双漏斗结构
双漏斗分为以下几个阶段，覆盖整个客户生命周期：
1. 认知阶段：宣传您的品牌或产品。
2.采购阶段：采取措施鼓励顾客进行购买。
3. 持续使用阶段：提供继续使用产品或服务的支持。
4. 推荐阶段：引导客户 兼职数据 采取行动来推荐您的品牌。
持续管理这些步骤可以改善客户体验并增强品牌信任。
特别是在持续使用阶段，产品质量和支持系统与客户满意度直接相关。
持续使用和传输阶段措施的具体示例
在保留和采用阶段，目标是鼓励客户长期使用产品或服务并将其推荐给其他消费者。
加强客户支持、定期的产品更新和新功能的通知在此阶段是有效的。
此外，实施忠诚度和积分计划可以帮助客户保持对您的品牌的关注。
例如，在基于订阅的服务中，定期进行客户满意度调查，并将客户反馈反映在服务改进中，以提高保留率。
此外，我们还为客户提供充当品牌大使的机会，通过在社交媒体上分享他们的成功故事并鼓励他们参与活动。