ArchiveSocial 是一家专门提供社交媒体存档解决方案的公司,它开启了一项战略转化率优化 (CRO) 之旅,旨在通过其主页和“请求演示”页面提高用户参与度并增加转化次数。
目的
ArchiveSocial 的主要目标是提高两个关键绩效指标:潜在客户生成和转化率。目标是改善关键页面(尤其是主页和定价页面)的用户体验,以增加访问者参与度并引导他们采取所需的行动。
面临的挑战
分析揭示了几个可以改进的领域,这些领域阻碍了用户体验:
主页上 CTA 的可见度低:电子邮件 澳大利亚电话号码大全 表格不突出,与其他内容混合在一起,未能引起注意;
定价选项的复杂性:定价页面混乱,使得访问者难以快速做出明智的决定,选择哪种计划;
未充分利用的资源部分: “资源”部分不易访问,限制了其在整个旅程中吸引访客的潜力。
行动/策略
为了应对这些挑战,该公司实施了一系列有针对性的 A/B 测试,旨在改善用户体验并提高转化率:
主页改进测试
第一个测试重点是提高主页上主表单字段和行动号召 (CTA) 的可见性。号召性用语按钮已重新设计为不同的颜色,并重新定位到页面的第一个折叠处。位移图用于测试这些变化如何影响用户交互。
测试定价页面调整
在第二次测试中,目标是提高定价计划的点击率。这是通过简化计划选项和突出显示主要 CTA 实现的,使访问者更容易导航到“感谢”页面。
测试改进“资源”部分
第三个测试探索了将“资源”部分放在顶部导航栏中会增加参与度的假设。这一变化旨在为有价值的内容创建更直观、更流畅的流程,以帮助他们做出决策。
结果
ArchiveSocial 对 CRO 测试的系统方法取得了令人印象深刻的成果:
点击率增加101.68%,
提高主页上主要 CTA 的可见性和参与度,
简化的定价页面,让用户更轻松地浏览并做出明智的决定,
改善了“资源”部分的访问,从而促进了访客互动,
经验教训
许多优化成功案例表明,最显著的效果是通过在一个或多个阶段应用组合变更而实现的。此外,值得注意的是,虽然许多营销人员都知道更少、更短的表单字段可以提高转化率,但让表单可见则更为重要(就像 CTA 一样)。下面您可以比较表单和 CTA 优化之后(版本 A)和之前(版本 B)的社交档案主页。