此外,您还可以进一步分析公司的各种合同、协议和其他文件。
3. 磋商
更先进的方法适合大公司。业主可以咨询与您业务相关领域的经验丰富的分析师或其他公司的前任高管。它们可以帮助识别不太显眼但又极其重要的利益相关者。
例如,受益人、影响者和政客很容易自己识别。然而,每个领域都存在不同 线数据 的隐藏利益相关者,公司的成功发展依赖于他们。同时,这些威胁也很难通过个人的努力、人脉和资源被发现。
在分析和识别利益相关者的需求时,将需要利益表(参见上图中的步骤2)。一旦我们识别并分类了利益相关者本身,我们就需要更详细地识别他们。也就是了解他们每个人对公司活动的兴趣程度,以及他们想要什么。
为此,您需要使用现成的表格模板,其中包含所有关键评估标准。它们将帮助您初步描述每个特定的利益相关者,例如,强调您可能面临的问题。他们可以稍后在进一步分析时或在与利益相关者互动时直接引起注意。
使用不同级别来评估标准:
H(高/高);
L(低);
M(中等)。
通常,每个标准的评估由分析师与经理或产品所有者共同确定。
如果您定性地写下所有标准并详细分析表格,您将能够准确地确定相关方的兴趣、动机和期望。因此,您将更容易地了解如何以及借助什么根据每个利益相关者的特点和独特之处与他们建立有效的互动。