Descubra el mejor momento para llamar

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Una situación típica: el gerente envía al cliente una carta con archivos (propuesta comercial, folletos publicitarios, presentación, descripción detallada del producto, etc.) y concerta una llamada después de que el cliente haya estudiado estos materiales. Sin embargo, es imposible saber si la carta fue leída. Incluso si el servicio de correo envió una notificación sobre su apertura, esto no significa que fue leído atentamente y estudiado los archivos adjuntos. El gerente sólo puede buscar número de teléfono panamá llamar al azar unos días después de enviar el mensaje con la esperanza de que el cliente lo haya leído.

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Pero hay otra opción. Con la ayuda de plataformas especiales de soporte de ventas, puede convertir rápidamente archivos PDF normales en estéticos flipbooks. El caso es que sólo están disponibles cuando sigues un enlace. En primer lugar, el cliente no tendrá que descargar archivos pesados ​​para verlos más tarde. Y en segundo lugar, el administrador puede realizar un seguimiento de las estadísticas de visualización de dichos documentos.

Lo más interesante es que el servicio permite no sólo saber si el cliente siguió un enlace, sino también ver cuánto tiempo pasó estudiando los archivos, en qué enlaces hizo clic y qué páginas vio durante más tiempo que otras. Toda esta información será de gran utilidad a la hora de preparar la próxima conversación, permitirá centrarse en las cosas que son importantes para el cliente, sin perder tiempo.

Realice un seguimiento activo de las tareas de seguimiento en su sistema CRM
CRM es un componente importante del trabajo de un gerente de ventas. El programa ayuda a sistematizar todas las acciones realizadas, analizar los resultados y recordar planes. En él puedes ver las tareas actuales y establecer otras nuevas. El sistema registra automáticamente llamadas y cartas, la información se acumula en un solo lugar y se presenta en un formato fácil de leer.

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Descubra cómo
Los sistemas CRM serios pueden reconocer llamadas y convertirlas en texto. Esto ayuda a recopilar toda la información necesaria sobre el cliente y sus necesidades, sin perder nada innecesario, y posteriormente utilizarla en las negociaciones. Al tener una gran cantidad de datos, es mucho más fácil planificar el trabajo futuro y establecer tareas específicas.