метафора дерева, ранее использовавшаяся для представления единичности знания, уступила место лабиринту. Во всех областях знания умножались, расширяя сферу… Энциклопедия применима не только к научным дисциплинам, но и к произведениям культуры, к знаниям, необходимым для общественной жизни, а также к множеству технической и процедурной информации. Каждый день появляются новые стандарты, которые необходимо применять,
аббревиатуры, которые WhatsApp-лидер необходимо знать для расшифровки, события, которые необходимо понимать и точную хронологию которых мы хотим найти. Как гласила реклама Encyclopædia Universalis в середине 1970-х годов, «энциклопедия — это руководство к жизни». Сейчас, как никогда ранее, публике нужна актуальная информация,
подкрепленная надежными источниками, легкодоступная и беспристрастная, подтвержденная мнением различных авторов, а также, при необходимости, возможностью сравнения национальной версии с версиями на других языках.
Более того, возможность мгновенно находить информацию по любым вопросам и в любое время меняет наше отношение к памяти. Искусство памяти, игравшее важную роль до изобретения книгопечатания, еще больше ослабло в пользу процедурного знания. Google и Wikipedia стали заменителями памяти.