数据库里没有记录用户授权来源和同意时间,营销邮件被判定为违法采集。专家提醒:每条数据需记录来源、时间、用途,保存 consent 记录。否则就是无凭无据,你在面对法官时无话可说。随机浮现法院敲槌场景,企业被罚款、下架app。数据库是法律战线上的第一道界碑。
弹出另一个场景:邮件群发后,退订反馈却没同步数据库,客户依然收到后续内容。专家说:需要实时记录退订请求、上传黑名单数据库,发送前自动过滤。想象数据库里写着"DO_NOT_CONTACT",每次发信前系统都会检查,确保不再发送。错发一次,信任跌入谷底;做到这一步,客户才会感受你尊重他们的选择。
你脑中跳出一则吐槽:短信中发送错客户姓名,系统字段对不上,成了“Dear 李 电报数据库 女士,尊敬的张先生”,尴尬炸裂。专家建议:字段映射必须严格匹配,merge模板时要回测预览。数据库字段名称需语义一致,避免“first_name”“名字”错位。你看到短信界面中错位的姓名,仿佛听见用户笑场,瞬间形象受损。
又想到一个场景:邮件中插入图片,但使用绝对路径导致图片无法加载。专家提醒:邮件模板应以CID嵌入或托管稳定图床,否则邮件成了“空信”。你想象空洞的邮件盒子,看不到内容、看不到图片,只剩下“点击这里”冷冰冰链接,体验极差。数据库和模板配合,是数据发送品质的美学。
突然又浮现一条新闻:某保险公司因短信内容诱导养老,使用语音“你有诈骗未处理”术语,数据库标记错误导致误导发送。专家警告:短信内容需用词严谨,避免心理暗示、误导性语句,否则将触犯广告法。你脑中闪过警察取证的画面,短信被录屏,企业被约谈。数据库不是随意使用的狂欢,而是行为规范的起点。