什么是 Marketing Cloud 交互式电子邮件表单？
Marketing Cloud 交互式电子邮件表单存在于电子邮件生成器中，可在 Marketing Cloud Pro 版本或更高版本中使用。简而言之，它们是电子邮件中的表单，收件人无需离开收件箱即可提交。
不需要潜在客户离开他们的收件箱意味着您更有可能；
得到直接回应。
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提高转化率。
从潜在客户的角度来看，能够直接在电子邮件中填写表格可以带来无缝体验，而不会出现登录页面加载缓慢的烦恼，也不会决定放弃当前检查电子邮件的任务。
出于上述原因，如果策略性地使用交互式电子邮件表单，其功能将会非常强大。
以下是我们喜欢的交互式电子邮件表单的一些主要用例：
1.收集客户评论
评论通常很麻烦，因为很多企业都要求评论，如果您不方便人们评论，您的转化率就会很低。Marketing Cloud 让这一切变得简单，只需在电子邮件中单击一下即可为您评出 1 - 5 星！
虽然这不像 Google 评论那样公开，但您可以明智地管理 1 星评论和 5 星评论。如果有人提交 1 星，您可以将他们带到一个页面并显示一条消息，询问他们为什么认为产品/服务不好。
如果提交了 5 星评价，那么您可以将他们引导至 Google 评论、Trustpilot 等，并请求公开评论。旅程完全由您决定！
客户评论交互式电子邮件表单示例
图片来源：Trailhead
2. 了解潜在客户的兴趣
这听起来很简单，但了解某人感兴趣的最好方法就是询问他们。
在电子邮件中嵌入表格并询问某人他们喜欢什么或他们正在寻找什么类型的内容，这是一种非常好的方式，可以表明您想要为他们量身定制体验并且您真正关心他们的兴趣。
请记住，人们大多只关心自己，这就是为什么让你的电子邮件关注你的潜在客户很重要。
一键式 Marketing Cloud 交互式电子邮件表单示例
图片来源：Trailhead
3. 提供便捷的销售途径
Marketing Cloud 的交互式电子邮意图，只需询问最终 阿联酋手机号码 用户“您想预订演示吗？与销售人员交谈吗？安排通话吗？”。
那些点击“是”的人可以被视为额外的热门线索！
4. 提供客户服务
抛开销售概念，如何使用交互式电子邮件表单作为客户服务渠道，询问客户是否需要有关产品/服务的帮助？
这是留住客户的好方法，甚至可以将他们转变为品牌宣传者，向他们的朋友讲述您的品牌的客户服务有多棒！
这些类型的表格可以在 Service Cloud 中轻松创建案例，以便您的团队能够快速响应任何请求。
发挥想象力
这只是营销人员如何使用 Marketing Cloud 交互式电子邮件表单直接在收件箱中增加与潜在客户和客户的互动的四个示例。
当然，您可以充分发挥想象力和创造力，想出适合您的业务、受众和目标的用例。尝试一下，如果您需要Marketing Cloud 的支持，请随时联系我们！