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聊天机器人的最佳用例：
电子商务：快速回答有关产品、订单状态和退货的问题。
客户支持：立即解决常见问题，例如帐户更新或密码重置。
营销：根据客户行为和浏览历史提供产品推荐。
对于通话量很大的企业，像Convin 的 AI这样的语音机器人为基于电话的交互提供了更有效的解决方案。

什么是语音机器人？
与聊天机器人不同，语音机器人是一种人工智能助手，通过口语与 加拿大电话 客户互动。语音机器人与聊天机器人使用自然语言处理 (NLP) 等技术，允许企业通过语音而不是文本来扩展对话。



语音机器人的主要特点：
实时协助：语音机器人可以立即做出响应，实现实时语音交互。
自然对话：旨在模仿人类的语音模式，使体验更加直观。
多种应用：从银行业到医疗保健业，语音机器人增强了各行业的参与度。
Convin 的 AI 电话呼叫利用其高度自适应技术进一步发挥了这些功能，并通过自动语音改善了呼叫中心的运营。

何时使用语音机器人？
语音机器人在高流量环境中表现出色，客户希望通过电话立即获得帮助。对于需要自动化语音交互并简化呼叫中心工作量的企业来说，语音机器人是理想之选。