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假设您想根据客户立即采取的行动（例如购买后、注册新闻通讯或购买订阅）来快速捕捉客户反应。在这种情况下，成功页面对您来说是一个极好的资源。在此阶段触发调查非常有益，因为它可以根据客户的即时看法提供实时数据。您将了解您网站的优势、客户为什么更喜欢您而不是您的竞争对手，以及其他重要细节。

客户完成订单或交易后，您可以发送购买后 台湾手机号码 调查。为了获得详细的反馈， NPS 调查和后续问题，以了解和减少购买过程中的摩擦（客户的痛点）。

在退出率高的页面上

高退出率是指许多访问者在几秒钟内退出或关闭网站页面。访问者离开您的网站的原因可能多种多样，例如未从该页面获取信息。因此，在此页面上实施调查可以帮助您快速识别客户流失的原因——在您希望用户采取行动的页面上触发调查。



10 个网站调查问题及示例
现在您已经决定在何处进行调查以最大限度地获取用户反馈，现在是时候开始提问了。

我们认为开放式问题将提供最深刻的见解：允许用户用自己的语言回答而不是仅仅从多项选择答案中进行选择的问题。以下是 10 个网站调查问题及其示例，您可以参考它们来从客户那里获得有价值的反馈。

当您访问该网站时，您的第一个想法是什么？