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Kustomer 应用市场和开发者平台简介

Posted: Mon Feb 03, 2025 3:51 am
by jrineakter
一名男子正在使用带有社交媒体图标的笔记本电脑介绍 Kustomer 应用市场。
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今天我们非常高兴地宣布发布我们的第三方应用程序开发计划并推出 20 款新应用程序。

“应用商店”的概念并不新鲜。虽然最近苹果和谷歌才在全球掀起应用商店的热潮,但自互联网诞生之初,各大公司就一直在为其他公司提供数字市场,供他们在线开发、打包和分发应用程序。就像 Airbnb 通过全球房主网络提供住房选择,为消费者提供更多选择一样,应用平台让客户能够从全球数千名开发人员的工作中受益。

企业选择 Kustomer 的主要原因之一是,我们的产品为企业提供世界一流支持所需的许多不同系统提供了“单一管理平台”。然而,企业可以使用成千上万个系统(包括第三方和自主开发的系统)来提 美国 WhatsApp 数据 供优质支持。我们的 CRM 平台拥有无数用例和功能,可以利用它们来构建这些集成。虽然我们的产品和开发团队确实能非常快速地构建产品,但仅靠我们的团队永远无法满足客户所需的各种集成需求。

因此,我们非常高兴地邀请我们的合作伙伴、客户和第三方开发人员在Kustomer 的CRM 平台内部构建集成和体验,其规模是我们内部从未梦想过的。然而,为了使这一计划取得成功,我们一直在投资三个关键要素,并将继续扩展:

首先,应用需要具备广泛的功能才能为企业提供价值。得益于我们应用平台团队的辛勤工作,应用现在可以安装自定义对象、连接到基于 OAUTH 的第三方、创建卡片、自定义视图、自定义属性、webhook、工作流等。我们相信这项工作将带来功能和自动化,最终使支持团队的工作效率更高,并为全球数百万最终客户提供愉快的体验。
其次,合作伙伴需要有适当的文档来了解如何构建应用程序。今天,我们发布了第三方应用程序文档,我们的内部应用程序团队和一些早期合作伙伴已经利用该文档开发了许多客户目前使用的应用程序。
最后,需要激励合作伙伴构建应用程序。今天,我们正在与集成合作伙伴合作,打造让所有三方受益的体验——Kustomer、合作伙伴和使用这些集成的公司。在接下来的几个月里,我们将推出更多功能,让应用程序提交更加容易,并推出收入分享计划,以继续促进和激励各种集成,让世界各地的任何开发人员都能安全地构建和分发这些集成。