DTC 将在 2021 年实现增长。疫情意味着品牌必须做出转变。传统批发商和线下实体店卖家不得不首次开始直接销售。
在线零售的本质意味着进行这种改变相当简单。“成立于 1869 年的亨氏在七天内推出了其首个 DTC 计划。而成立于 1845 年的瑞士巧克力公司 Lindt 仅用了五天就推出了该计划。”( Shopify )
“直接销售”的案例很多。你可以培养更好的客户关系和更可靠的定价。你还可以控制你的品牌建设。
无论您考虑的是覆盖范围、品牌还是定价，通过数字渠道而非传统渠道直接销售都可以增加您培养客户忠诚度和提高收入的潜力。
与其他任何一年相比，2021 年对于直接面向消费者的品牌来说都更具机遇。
直接面向消费者的模式如何帮助您的电子商务品牌？
将 DTC 模型应用于您的电子商务品牌时，您可以学到三个教训。
1. 它让你有机会与客户建立关系
66% 的客户表示，如果他们能与自己喜欢的品牌建立持续的关系，他们就会忠于该品牌。 查看“忠诚度：近距离和个人”报告，了解客户忠诚度的其他驱动因素。
当你拥有控制权时，你就能以你想要的方式与客户联系。对话富有成效，客户也更有可能将你融入他们的生活。
例如：Astrid 和 Miyu以人性化的方式与客户沟通。他们专注于围绕品牌建立社区。品牌为客户提供价值，而不仅仅是销售。
Astrid 和 Miyu 社区 1
2. 你可以提升和磨练你的品牌的个性化
通过完全拥有您的数据，您将拥有更多接触点来定制您的内容。您可以在正确的时间以正确的沟通方式为客户提供服务，并完善您的直接面向消费者的营销。
客户希望获得更加个性化的服务。65 % 的客户表示，如果获得个性化服务，他们会对品牌忠诚； 61% 的客户表示，如果获得个性化推荐，他们会对品牌忠诚。查看更多类似统计数据。
6 客户希望获得个性化服务
例如，您可以向有风险和流失的客户发送不同的电子邮件，鼓励他们返回并在您的商店消费忠诚度积分。此外，Boody还会在电子邮件中包含客户的积分余额，以提醒他们帐户中有积分，并鼓励他们返回该品牌。
3. 最后，你可以完全控制你的品牌形象
你可以选择如何向世界展示你的品牌。你可以决 中国 WhatsApp 数据 定公司要传达的信息，这样你才能更好地与正确的目标市场建立联系。
例如，Hobes使用忠诚度页面编辑器制作了一个简洁的页面，该页面可与其网站、品牌和理想客户无缝集成。这有助于明确您的品牌身份，并让您轻松与客户建立联系，从而建立忠诚度。
Hobes 综合忠诚度页面
从这三点可以得出的结论是，你可以与你的销售对象建立更好的关系。
客户将更加忠诚并再次光顾您的品牌。您将能够辨别您的品牌在哪些方面取得了成功，哪些方面还需要进一步改进。因此，您将会体验到更大的需求，并有望提高您的利润。
是时候让您的电子商务品牌直接面向消费者了
DTC 是 2021 年的一个新兴趋势。品牌必须做出反应才能保持领先地位。虽然 DTC 已经存在了一段时间，但它在过去 12 个月中变得更加重要。
DTC模式可以帮助您培养与客户的关系，提升个性化水平，并确保您完全掌控品牌形象。在这个对各种规模的公司来说都很困难的时期，做出每个业务决策都很重要。
只要您坚持采取培养忠诚度和打造品牌的策略，DTC 方法现在和将来都会对您起到很好的作用。
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