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我们还想改变作家对内容的看法。如果你曾经从事过内容工作，你就会知道客观看待内容是一件很难的事情。字里行间蕴含着历史，有时还包含着情感，不知道从哪里开始可能会让人不知所措。政策、传统和“我们一直都是这样做的”文化可能会妨碍简单、清晰的沟通。

我们设计了一系列培训课程，以便讨论 GOV.UK 为何以及如何将用户 以色列 WhatsApp 号码 需求放在首位，以及如何将其应用于内容。Brij Thakrar 开设了课程，介绍如何使用发布系统和分析来确保内容在搜索引擎中易于查找。我想说明GOV.UK 风格指南决策的原因，并指出哪些可能与人们习惯的不同。这些决策中的许多都是基于GDS 用户研究团队的经验。

观察并迭代
通过观察人们使用 GOV.UK 的情况，我们可以向培训参与者保证用户能够成功找到并使用信息。我注意到的一件事是内容的结构如何影响用户理解内容的速度。我创建了一个练习来演示我们如何使用用户需求和验收标准来帮助决定如何构建内容。

内容和发布商培训课程从 alpha 版开始 - 就像 GOV.UK 一样。我们收集反馈，从中学习，并迭代课程。然后，我们将培训转入 beta 版，并重复反馈、学习和迭代周期，直到我们进入“持续改进”阶段。这些课程中的问题意味着我们能够调整培训，使其在过渡到 GOV.UK 之前、期间和之后与机构相关。