如何将外部营销信息传递到店内
Posted: Mon Dec 23, 2024 5:14 am
营销似乎全都发生在店外——印刷媒体或 网络空间。但精明的零售商知道将外部营销信息与店内体验结合起来。您要确保商店的外部营销信息与顾客的店内体验相协调。
首先，让您的员工了解情况。在您每周的销售会议上，告诉每位员工您当前的关键营销信息，并将它们放在后台留言板上的显眼位置。销售和赞助也应该成为您前门和电话问候的一部分。创建员工可以自然地说出的信息，例如“欢迎来到我们的商店！如果您来参加我们二月的清仓大甩卖，我们所有的促销产品都在这个过道里。”避免使用繁琐的信息，例如“欢迎来到我们的商店，本周我们推出每双超过 25 美元的冬季鞋子买两件可享受第三件半价优惠。”您的电话问候也是如此。保持简短、有用且易于记忆。
您还需要将营销信息视为具有以下三个目标之一。然后将您的位置与每条信息相匹配。方法如下：
目标 1：吸引人们进入商店。
在户外、店面窗户和前门上张贴信息。户外营销可以包括带有可变字母的标志、 人行道上的广告牌，甚至是彩色粉笔。根据您品牌的语调，您可以非常商务化或有趣且平易近人。匹配您的语调、信息和与客户交谈的方式。同样的“靴子半价”信息可以写在滚动的 LCD 面板上，作为打油诗张贴在您的可变商店标志上，或作为迷幻图形绘制在人行道黑板上，具体取决于您的品牌语调。
店面橱窗是购物者的第一体验。橱窗的色调开始 波兰号码 承诺店内体验。例如，您可以在橱窗中放置一个标志，说明您有创意的纸艺解决方案。或者您可以挂上五十只不同大小和颜色的折纸鹤来传达相同的信息。精明的零售商以数百种创意方式使用他们销售的产品来展示店内令人兴奋的解决方案。如果您需要创意帮助，请聘请当地艺术学生兼职帮忙每月更换一次橱窗。
目标 2：向已经在您商店的客户进行销售。
使用天花板标牌和柜台传递号召性用语。但要注意商店空间的使用方式。这些区域最容易因标牌重叠而变得杂乱。用挑剔的眼光看待您的商店，并始终专注于传达一两个简洁的营销信息，例如价格促销和强化忠诚度的信息。但是，如果您的商店中存在太多不同的信息，例如一条是春季大扫除促销，另一条是宣传您经营他们最喜欢的品牌，还有一条是关于如何成为优先顾客。记住：少即是多！轮换您的信息以保持新鲜感。只要让它们保持专注即可。您还需要注意移除旧标牌。将此作为每月检查清单项目的一部分。
您的销售人员也是您品牌信息的一部分。如果您的目标市场是本地企业，那么店铺制服可能应该由带有刺绣徽标的纽扣衬衫组成，而不是 T 恤。您的店员应该看起来可信且对您的目标市场平易近人。这意味着可能需要制定关于外表和卫生的书面政策。在适当的情况下，通过销售人员佩戴的纽扣或挂绳来强化信息。
目标 3：建立忠诚度以吸引顾客再次光临。
使用收银台、收银机收据、装袋器、袋子，甚至前门内来吸引顾客的注意力，鼓励他们再次光临。在收银台，应该与收银员进行愉快的交流，包括诚挚地邀请他们再次光临。考虑使用柜台垫，您可以在其透明盖下插入更改信息，以保持其最新状态。这是客户最有可能接受忠诚度计划、服务计划或送货上门优惠的地方。这也是您可以传递有关社区计划或赞助的较长信息的地方。如果收银员对详细计划感兴趣，请准备好小册子或其他营销材料，以便快速向客户提供更多信息。使用丙烯酸文件夹使整理变得简单快捷。
如果您有最新的销售点系统，您可以在客户收据上提供变化信息。让收银员在客户完成交易时提醒他们收据上的任何优惠。袋子填充物应该是未来销售活动的号召性用语，或者是有关送货上门或网上购物的提醒。
审视你的袋子本身，确保它能强化你的品牌。如今，顾客将袋子视为可重复使用的物品。确保你提供的袋子能让顾客感到自豪，并将其视为一项营销费用——而不是一项运营费用——在商店外宣传你的品牌。
最后，还应有一条信息，让顾客在离开前门时有理由再次光临。这是您向顾客传达品牌的最后机会，因此，要让您的信息及其传达方式比“祝您有美好的一天”更令人难忘。
首先，让您的员工了解情况。在您每周的销售会议上，告诉每位员工您当前的关键营销信息，并将它们放在后台留言板上的显眼位置。销售和赞助也应该成为您前门和电话问候的一部分。创建员工可以自然地说出的信息，例如“欢迎来到我们的商店！如果您来参加我们二月的清仓大甩卖，我们所有的促销产品都在这个过道里。”避免使用繁琐的信息，例如“欢迎来到我们的商店，本周我们推出每双超过 25 美元的冬季鞋子买两件可享受第三件半价优惠。”您的电话问候也是如此。保持简短、有用且易于记忆。
您还需要将营销信息视为具有以下三个目标之一。然后将您的位置与每条信息相匹配。方法如下：
目标 1：吸引人们进入商店。
在户外、店面窗户和前门上张贴信息。户外营销可以包括带有可变字母的标志、 人行道上的广告牌，甚至是彩色粉笔。根据您品牌的语调，您可以非常商务化或有趣且平易近人。匹配您的语调、信息和与客户交谈的方式。同样的“靴子半价”信息可以写在滚动的 LCD 面板上，作为打油诗张贴在您的可变商店标志上，或作为迷幻图形绘制在人行道黑板上，具体取决于您的品牌语调。
店面橱窗是购物者的第一体验。橱窗的色调开始 波兰号码 承诺店内体验。例如，您可以在橱窗中放置一个标志，说明您有创意的纸艺解决方案。或者您可以挂上五十只不同大小和颜色的折纸鹤来传达相同的信息。精明的零售商以数百种创意方式使用他们销售的产品来展示店内令人兴奋的解决方案。如果您需要创意帮助，请聘请当地艺术学生兼职帮忙每月更换一次橱窗。
目标 2：向已经在您商店的客户进行销售。
使用天花板标牌和柜台传递号召性用语。但要注意商店空间的使用方式。这些区域最容易因标牌重叠而变得杂乱。用挑剔的眼光看待您的商店，并始终专注于传达一两个简洁的营销信息，例如价格促销和强化忠诚度的信息。但是，如果您的商店中存在太多不同的信息，例如一条是春季大扫除促销，另一条是宣传您经营他们最喜欢的品牌，还有一条是关于如何成为优先顾客。记住：少即是多！轮换您的信息以保持新鲜感。只要让它们保持专注即可。您还需要注意移除旧标牌。将此作为每月检查清单项目的一部分。
您的销售人员也是您品牌信息的一部分。如果您的目标市场是本地企业，那么店铺制服可能应该由带有刺绣徽标的纽扣衬衫组成，而不是 T 恤。您的店员应该看起来可信且对您的目标市场平易近人。这意味着可能需要制定关于外表和卫生的书面政策。在适当的情况下，通过销售人员佩戴的纽扣或挂绳来强化信息。
目标 3：建立忠诚度以吸引顾客再次光临。
使用收银台、收银机收据、装袋器、袋子，甚至前门内来吸引顾客的注意力，鼓励他们再次光临。在收银台，应该与收银员进行愉快的交流，包括诚挚地邀请他们再次光临。考虑使用柜台垫，您可以在其透明盖下插入更改信息，以保持其最新状态。这是客户最有可能接受忠诚度计划、服务计划或送货上门优惠的地方。这也是您可以传递有关社区计划或赞助的较长信息的地方。如果收银员对详细计划感兴趣，请准备好小册子或其他营销材料，以便快速向客户提供更多信息。使用丙烯酸文件夹使整理变得简单快捷。
如果您有最新的销售点系统，您可以在客户收据上提供变化信息。让收银员在客户完成交易时提醒他们收据上的任何优惠。袋子填充物应该是未来销售活动的号召性用语，或者是有关送货上门或网上购物的提醒。
审视你的袋子本身，确保它能强化你的品牌。如今，顾客将袋子视为可重复使用的物品。确保你提供的袋子能让顾客感到自豪，并将其视为一项营销费用——而不是一项运营费用——在商店外宣传你的品牌。
最后，还应有一条信息，让顾客在离开前门时有理由再次光临。这是您向顾客传达品牌的最后机会，因此，要让您的信息及其传达方式比“祝您有美好的一天”更令人难忘。