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“Jobs to be done”（JTBD）翻译自英文，意思是“待完成的工作”。这是一个关于用户行为的理论的名称，它帮助我们了解人们如何以及为何做出首次购买决定。 JTBD 可用于预测产品的未来需求。

该理论背后的想法是，用户并不自己购买产品，而是“雇用”产品，利用它们作为执行其他任务的手段。简单地说，一个人购买锤子并不是因为他需要工具本身。他需要把一个架子钉在墙上，如果更进一步的话，他需要改善家里的设计，优化房间里的空间。

JTBD 方法基于这样的公理：任何人的最终 巴林电话营销数据库 目标都是变得更好。因此，该产品应该有助于完成这项任务。

待办事项概念的本质

这个概念与 Cusdev 或“Persona Creation”不同。你不会创建目标受众的集体形象，也不会试图了解人们如何使用你的产品，而是分析客户的见解和困难。

从总体来看，用户实际上如何使用产品并不重要。更重要的是他们购买它的目的。任何人在选择产品的过程中都会经历所谓的挣扎时刻。 “待完成的工作”可以让您了解这个过程的细微差别。同时，该理论允许使用其他研究方法，且并不与它们冲突。

观众信息可以叠加在“作品”的概念上。这将增加它的实用性，因为您不仅可以获得潜在买家的资料，还可以了解他们购买您的产品的原因。该理论帮助我们了解用户决定购买产品时的动机。因此，您将有机会开发出更适合客户内部需求的产品。

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JTBD 的主要目标是确定人们成为您的客户的原因并预测他们将来是否会在这里购买这些产品。简而言之，这种方法将促进识别用户真正需求的过程，并允许在此基础上开发出最有需求的产品。

有许多理由可以证明研究“作品”理论是一个好主意：

有必要识别不明显的竞争对手。

想知道决策系统如何运作吗？

你的任务是学习如何正确分析信息。

如果您经常需要收集数据并从中得出有用的结论。

对您来说，创造创新且受欢迎的产品非常重要。

想提高你的竞争力吗？

“工作”理论有助于产品的创造及其后续推广。该方法将帮助您了解如何增加收入、降低成本、提高竞争力并创建更可预测的创新解决方案。