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跟踪您的关键绩效指标-回顾您的关键绩效指标，以确保您的内容步入正轨。创造优质内容并没有什么神奇的解决方案。它是将内容放在那里，分析它，优化它，并尝试新的东西。管理和吸引你的社区社交媒体的伟大之处在于它建立了可以成为社区的联系。社区是一件很棒的事情，因为它们可以建立参与度并提高品牌知名度。活跃的社区是一件很棒的事情，因为它可以创造品牌拥护者并吸引新客户。但社区需要培育，因此您需要花时间构建它，然后发展它。管理和参与社交媒体社区的一个关键要素是做出响应。


如果客户有疑问或意见，请快速回复并提供帮助。随着社交媒 华裔美国人数据 体作为客户联系方式变得越来越流行，不可避免地会出现投诉。但不要惊慌，负面评论表明人们正在关注您的内容，这会让您的频道看起来更真实。因此，在负面评论中寻找任何创造性的机会。也许您可以就该评论进行辩论，或者以发人深省的方式对其提出质疑。或者你可以用幽默来化解消极情绪。例如，您可以创建一个喜剧例程，在其中读出负面评论！“但是，请注意投诉的严重程度。


如果你看起来像是在取笑一个严重的投诉，那可能会适得其反，”马克·波拉德说。“在某些情况下，同理心是最好的回应。”增加你的追随者如果你没有获得新的追随者，那么拥有社交媒体渠道就没有意义。增加受众群体是任何社交媒体策略的重要组成部分，您需要使用策略来实现这一目标。有两种方法可以增加受众群体：有机方式或通过付费广告。对于有机流量来说，内容至关重要，因为它将有助于吸引用户并提高参与度，特别是因为社交平台上的有机覆盖范围正在下降。根据上的尼尔帕特尔帖子，有机社交媒体覆盖范围在过去几年中下降了大约。