传播的社会认同
书面评论被埋没在产品页面上。然而,视频评论却像野火一样在社交媒体上传播开来。
TikTok、YouTube 或 Instagram 上引人注目的评论可以触及数千人(有时是数百万人)。消费者不再只是在商店网站上寻找评论;他们会在 YouTube 等平台上搜索“开箱”视频,或在 上查找“真实评论”。
当人们以一种易于观看和参与的方式分享他们的体验时,它会产生强大的社会认同。品牌无需推销;客户会替他们推销。
企业如何利用视频评论
现在我们已经确定了视频评论为何如此流行,接下来让我们来谈谈企业如何实际使用它们来建立信任、吸引更多客户并推动销售。
1. 让客户轻松分享视频评论
如果您想要更多视频推荐,您必须让客户轻松提交它们。除非您积极鼓励,否则大多数人不会录制评论。方法如下:
购买或服务后发送后续电子邮件,要求提供简短的视频评论。
提供小额奖励,例如折扣或赠品,以换取视频提交。
提供包含内容的简单说明(例如“告诉我们我们为您解决了什么问题以及它有何作用!”)。
通过鼓励客户在 Instagram、或 YouTube 上标记您的企业,使其具有社交友好性。
当企业为顾客创造低摩擦的方式来分享视频评论时,会有更多的人花时间去做这件事。
2. 随处展示视频评论
如果没有人看到,那么精彩的视频评论也是无用的。当然,客户可能会称赞您 越南手機號碼查詢 的公司是迈阿密最好的 SEO 公司,但如果视频没有被任何人看到,那还有什么意义呢?
您的网站:在您的主页、产品页面和登录页面上展示它们。
社交媒体:在 Instagram Stories、、LinkedIn 和 Facebook 上转发客户评论。
付费广告: 用户生成内容(UGC) 在 Facebook 和 Instagram 广告中表现非常出色。
电子邮件:在培育活动中嵌入视频推荐以建立信任。
在多个地方看到真实的人为您的企业担保可以增强可信度,并使潜在客户更容易信任您。