客服人员每周有超过一半的时间（55%）交道。相反，他们花了 36% 的时间手动输入案例记录并处理行政任务。他们用于完成工作的流程和工具并非旨在支持人们期望的速度和个性化互动。
政府特工大部分时间（55%）不用于与客户打交道。
AI 通过自动执行重复的、非面向客户的任务来提供解决方案。这使代理能够专注于建立关系并提供个性化帮助。通过消除重复任务中出现人为错误的可能性，AI 可确保服务交付的精确度和一致性。
有了更多时间专注于建立关系，您的代理就可以创造更积极、更具吸引力的选民体验。这可以 菲律賓 telegram 提高公众的信任度和满意度。
2. 提供自助服务功能
人工智能自助服务功能使选民能够独立使用政府服务，无需人工参与。这可以为选民和政府机构节省时间和资源。自助服务门户可以全天候提供广泛的服务，从账单支付到执照续订和预约安排。