Australia Database

借助 salesforce 的 einstein 和 data cloud 等技术，队可以查看彼此的数据，这有助于每个团队蓬勃发展并实现销售。销售团队可以利用服务洞察更好地了解客户问题并量身定制销售方案，从而提高续约和客户保留的可能性。配备销售数据的服务团队可以在服务互动过程中识别并利用追加销售机会。（返回顶部）

入门最佳实践
实施统一的销售和服务策略涉及多项最佳实践：

制定明确的战略：明确通过整合销售和服务要实现的目标。无论是提高客户满意度、增加收入还是降低运营成本（或者三者兼而有之），明确的目标将指导整合过程。
确保利益相关者的参与：确保所有利益相关者（包括销售和服务部门的领导层和 telegram越南 团队成员）都参与其中。他们的参与对于成功采用和实施至关重要。变革管理是关键！
投资全面培训：为您的团队提供新系统和流程所需的培训。这不仅可以简化过渡，还可以使他们能够有效地使用统一平台来实现业务目标。（返回顶部）
如何衡量销售和服务的成功
为了有效衡量销售和服务整合的影响，请关注客户生命周期价值、客户满意度分数和服务响应时间等指标。