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尽管与大客户合作有一个显著特点

Posted: Sat Mar 22, 2025 6:45 am
by Joywtome231
2007年是该机构快速发展的一年,但事实证明团队尚未做好准备。这些家伙在计划中犯了很多错误,几乎破产了。

团队学会了如何有效地规划并掌握了财务和领导管理。这些技能和完善的内部流程帮助他们在 2008 年危机来临时迅速适应。当竞争对手亏损甚至倒闭时,CreativePeople 却在不断扩大客户群并不断发展。

到 2011 年,该团队已在网页设计方面积累了丰富的专业知识。 CreativePeople制定了自己的使命:“我们不仅做很酷的事情,而且要清晰、系统、可预测和可靠。”

2013年,克谢尼娅·茨维特科娃 (Ksenia Tsvetkova) 在该机构找到了一份初级经理的工作。四年后,她开始发展 UX/UI 部门,并在过去三年中参与 CreativePeople 的全面制作。

尽管面临疫情和数字化转型,CreativePeople 在 2023 年仍成为数字市场的领导者。他们为各大品牌提供设计支持,开发服务设计、创意和服务沟通。克塞尼娅讲述了他们如何做到这一点。

代理机构现状:品牌力量与转型
如今,CreativePeople 已成为市场顶尖人才。随着品牌实力的增强,客户群也在不断扩大。

正如 Ksenia 承认的,团队感受到了品牌的影响,但不能说这给他们带来了压力。

“我们自己在品质、理念、管理等方面对自己的要求也越 外汇数据 来越高。但客户的规模不会影响任何事情,我们与大型企业和中型企业平等合作:我们关注每一个企业,按照相同的流程开展工作,并试图弄清每项任务的含义。”
该队伍已经很久没有在寒冷的基地上工作了。客户是通过口口相传和评级而来的。源源不断的客户是成功案例得到市场关注和赞赏的结果。


“大客户不仅需要高层管理人员具备更多的会计知识和强大的专业知识,而且也需要普通管理人员具备更多的会计知识和强大的专业知识。我们及时意识到了这一点,从项目经理上任第一天就开始认真培训。”
CreativePeople 有一个为期两周的完整入职培训计划,其中包含 5 个关键领域:

项目管理;
会计;
产品;
金融;
法律细微差别。
经过这样的浸入,不仅部门主管,而且中高层管理人员也可以与各个级别的客户进行谈判。

与客户共同转型、共同成长
CreativePeople 团队对“客户增长”有这样的理解——这是客户与代理机构在联合项目上所花费的时间。这些客户中,有已经与公司合作了3.5年,有的甚至已经合作了11年。