内容营销人员的参与度：没人告诉你的事
Posted: Sat Mar 22, 2025 8:41 am
如果您热衷于内容营销（如今谁不喜欢呢？），那么您就会考虑参与度。
坦白承认吧。你知道这是真的。
但是你有没有认真想过它到底是什么...如何衡量它...如何改进它？
我很好奇：你的情况怎么样？
作为内容营销人员，参与度对于我们工作的成功至关重要。然而，这是世界上最难以捉摸的概念之一。
试图确定这个驱动我们做每件事的理念是否徒劳无功？也许吧。但让我们试一试。
参与度定义
我通常通过寻找正式定义来开始主题研究。但当我在 Google 中搜索“参与度”时，直到 SERP 中的第 2 页，我才看到任何与营销相关的内容。
显然，我们都在谈论参与度，但没有人对其进行定义。
我发现的最好的词条是韦氏词典中的第4条：“运转状态”。
很抽象，不是吗？我不得不想了一会儿。但我越想，就越喜欢它。
应用于内容，这个定义表明品牌与受众 阿根廷号码采集 之间存在某种联系，并且他们以相同的速度朝着相同的方向发展。
Mashable在第 2 页的文章（顺便说一句，它还指出，参与度并没有正式的定义）指出，问题在于“参与度”在不同情况下有不同的含义。基本上，这取决于你与谁互动。
参与度是倾听客户声音、了解他们的行为方式以及他们真正想与我们互动的方式。这可能是最重要的部分。如果你不花时间真正了解人们想如何与你互动，就很难定义参与度。
当我读到那句话时，“全力以赴”的形象再次浮现在我的脑海中。
第一个齿轮转动时，第二个齿轮也随之转动。齿轮无缝配合，运动完美同步。
我想到我所关注的品牌和关注我品牌的人，我对这幅形象的效果感到惊讶。
齿轮是连接点——通常是一种情感联系。
当你的听众在情感上与你产生共鸣时，他们就会跟随你，就像第二个齿轮跟随第一个齿轮的运动一样。你可以开始对话，他们会接受它，增加他们的观点，扩大视野。
反之亦然。您可能会收到一封客户电子邮件或电话，让您深思。也许它揭示了他们遇到的问题或一些可以帮助他们的培训。
然后，您创建内容来提供帮助，您的受众也会做出回应。他们完全同步——阅读、分享和回应——因为您显然了解他们是谁以及他们需要什么。
以下是我尝试定义这个难以捉摸的概念。
定义参与度
参与度定义
关键是始终如一地提供观众认为有价值或令人愉快的东西。
当我们谈论参与度时，我们通常会这样思考：人们非常关心您的内容，当他们在收件箱中看到您的电子邮件或在社交媒体中看到链接时，他们会点击、阅读并回复。
大多数情况下，我们寻求的是数字，因此我们通常会寻求喜欢、分享或评论等回应。
但事实是，并不是每个人都会点击一下做出回应。你可能写出了一篇发人深省的内容，但你的受众还没有采取任何行动。相反，他们会在休息时思考这个问题，并与朋友讨论这个问题。这也是一种参与。
那么最好的参与形式是什么？激发变革或让某人真正采取行动。
事实上，真正的参与可以在线上或线下进行。
这就是测量如此困难的原因
如果定义参与度很难，那么衡量参与度就更难了。
在我的编辑日历中，我会跟踪订阅者的点击率、页面浏览量、页面停留时间以及社交分享和评论。这让我知道人们对我制作的内容的反应如何。
但这并不是一门完美的科学。我无法追踪私人对话或我的内容引发的改变。因此，分析只是其中的一部分。
参与度也可能由于与内容完全无关的因素而上升或下降。
例如，复活节前的周五和复活节后的周一，我的所有参与度指标都很低。这些帖子的参与度是否较低？更有可能的是，那几天阅读商业博客的人较少。
那么新博客或面向小众读者的博客呢？他们可能拥有世界上最好、最吸引人的内容，但由于流量不大，因此参与度较低。
这就是为什么你在查看指标时永远不应该尝试进行比较。
坦白承认吧。你知道这是真的。
但是你有没有认真想过它到底是什么...如何衡量它...如何改进它？
我很好奇：你的情况怎么样？
作为内容营销人员，参与度对于我们工作的成功至关重要。然而，这是世界上最难以捉摸的概念之一。
试图确定这个驱动我们做每件事的理念是否徒劳无功？也许吧。但让我们试一试。
参与度定义
我通常通过寻找正式定义来开始主题研究。但当我在 Google 中搜索“参与度”时，直到 SERP 中的第 2 页，我才看到任何与营销相关的内容。
显然，我们都在谈论参与度，但没有人对其进行定义。
我发现的最好的词条是韦氏词典中的第4条：“运转状态”。
很抽象，不是吗？我不得不想了一会儿。但我越想，就越喜欢它。
应用于内容，这个定义表明品牌与受众 阿根廷号码采集 之间存在某种联系，并且他们以相同的速度朝着相同的方向发展。
Mashable在第 2 页的文章（顺便说一句，它还指出，参与度并没有正式的定义）指出，问题在于“参与度”在不同情况下有不同的含义。基本上，这取决于你与谁互动。
参与度是倾听客户声音、了解他们的行为方式以及他们真正想与我们互动的方式。这可能是最重要的部分。如果你不花时间真正了解人们想如何与你互动，就很难定义参与度。
当我读到那句话时，“全力以赴”的形象再次浮现在我的脑海中。
第一个齿轮转动时，第二个齿轮也随之转动。齿轮无缝配合，运动完美同步。
我想到我所关注的品牌和关注我品牌的人，我对这幅形象的效果感到惊讶。
齿轮是连接点——通常是一种情感联系。
当你的听众在情感上与你产生共鸣时，他们就会跟随你，就像第二个齿轮跟随第一个齿轮的运动一样。你可以开始对话，他们会接受它，增加他们的观点，扩大视野。
反之亦然。您可能会收到一封客户电子邮件或电话，让您深思。也许它揭示了他们遇到的问题或一些可以帮助他们的培训。
然后，您创建内容来提供帮助，您的受众也会做出回应。他们完全同步——阅读、分享和回应——因为您显然了解他们是谁以及他们需要什么。
以下是我尝试定义这个难以捉摸的概念。
定义参与度
参与度定义
关键是始终如一地提供观众认为有价值或令人愉快的东西。
当我们谈论参与度时，我们通常会这样思考：人们非常关心您的内容，当他们在收件箱中看到您的电子邮件或在社交媒体中看到链接时，他们会点击、阅读并回复。
大多数情况下，我们寻求的是数字，因此我们通常会寻求喜欢、分享或评论等回应。
但事实是，并不是每个人都会点击一下做出回应。你可能写出了一篇发人深省的内容，但你的受众还没有采取任何行动。相反，他们会在休息时思考这个问题，并与朋友讨论这个问题。这也是一种参与。
那么最好的参与形式是什么？激发变革或让某人真正采取行动。
事实上，真正的参与可以在线上或线下进行。
这就是测量如此困难的原因
如果定义参与度很难，那么衡量参与度就更难了。
在我的编辑日历中，我会跟踪订阅者的点击率、页面浏览量、页面停留时间以及社交分享和评论。这让我知道人们对我制作的内容的反应如何。
但这并不是一门完美的科学。我无法追踪私人对话或我的内容引发的改变。因此，分析只是其中的一部分。
参与度也可能由于与内容完全无关的因素而上升或下降。
例如，复活节前的周五和复活节后的周一，我的所有参与度指标都很低。这些帖子的参与度是否较低？更有可能的是，那几天阅读商业博客的人较少。
那么新博客或面向小众读者的博客呢？他们可能拥有世界上最好、最吸引人的内容，但由于流量不大，因此参与度较低。
这就是为什么你在查看指标时永远不应该尝试进行比较。