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B2B 营销指标的衡量维度

Posted: Sun Mar 23, 2025 3:52 am
by Joywtome231
购买意向/倾向(线索是热/温/冷)
需求的时间/紧迫性
平均 TAT(周转时间 - MQL 转换为 SQL 所需的时间)
每个 SQL 的成本
MQL 到 SQL 的转换(转换为 SQL 的 MQL 的百分比)
机会阶段的指标
在机会阶段,除了 ACV(年度合同价值)之外,所有指标都与 MQL 和 SQL 阶段的指标相同。根据您所在的行业,可以使用订阅价值等术语来表达。有时,也会使用总交易规模,而不是使用一年的平均值。

因此,你在机会阶段需要衡量的指标是

机会数量
购买意向/倾向(线索是热/温/冷)——在某些情况下,此阶段的意图可能非常明确。然而,购买倾向可能仍然相当不确定。
需求或机会的时间/紧迫性
平均 TAT(周转时间 - SQL 转换为机会所需的时间)
每次机会成本
SQL 到机会的转化率(转化为机会的 SQL 的百分比)
ACV 或交易规模
交易成功阶段的指标
一旦你赢得了交易或客户,你最感兴趣的是:

交易或客户的价值
投入时间和精力吸引客户的投资回报率
鉴于这些,您在此阶段需要衡量的指标是:

交易获胜次数
平均 TAT(周转时间 - 从机会到成功交易所需的时间)
总交易周期(从潜在客户产生到达成交易所需的时间)
交易成功转化机会(转化为交易成功的机会百分比)
ACV/交易规模
LTV(终身价值)——这是一个衍生或估计的指标,而不是测量的指标
CAC(客户获取成本)——这也是推导或计算出来的
LTV 和 CAC 更多地是在交易成功阶段计算的,以保持对客户获 比特币数据 取策略的健康支出。根据行业的不同,建议的 LTV 与 CAC 比率会有所不同。对于 B2B SaaS,通常最低为 3:1。

在营销漏斗的各个阶段,都可以从不同的维度来衡量上面讨论的指标,以全面了解您的跨多个渠道、活动、团队等的营销活动的有效性。

以下是您需要考虑的尺寸:

来源/渠道(例如按来源查找线索、按来源查找 MQL 等)
区域/地理
业务部门/部门
营销经理/需求生成经理(需求生成经理产生的销售线索的数量和质量)
活动
时期
值得注意的是,由于以下两个原因,测量每个维度上的所有指标可能没有意义:

所采集的样本可能不具有统计学意义,因此基于如此少量的数据得出结论是没有意义的。
因此,请确保根据您的业务需求和目标定制指标和维度。