4. 激活和转化
这是关键时刻——他们已经准备好做出承诺，但需要最后的推动。
想想：简单、简洁的内容，例如常见问题解答、产品演示，甚至是个性化的废弃购物车电子邮件。让流程变得无缝，无论是结帐页面还是演示注册。
小贴士：紧迫感可以创造奇迹。限时优惠或折扣代码可以帮助推动事情进展。
需要关注的指标：转化率、平均订单价值（AOV）、购物车放弃率、销售转化率。
5.入职
恭喜，他们入驻了！现在您需或服务时体验顺畅。
想想：入职和欢迎电子邮件、视频教程或交互式设置指南。您的内容应该友好且易于理解，为他们提供入门所需的一切。
快速提示：请记住：这是为了建立信心，因此请尽可能使您的内容有所帮助和支持。
需要关注的指标：产品采用率、首次价值实现时间、支持票量、入职期间的客户满意度。
6. 保留
和你在一起一段时间后，如果感觉不到爱，他们很 台湾电话号码 容易就走神了。这时你需要保持新鲜感，并提醒他们当初为什么会留在你身边。
想想：个性化的产品推荐、独家使用方法或幕后内容。向他们表明您仍然重视他们对您品牌的体验。
快速提示：电子邮件是关键——保持个性化、引人入胜和一致性。每周或每两周发送一次有价值的新闻通讯（而不仅仅是推销）可以让他们保持联系。
需要关注的指标：客户保留率、重复购买率、客户满意度分数 (CSAT)
7. 忠诚与拥护
你最好的客户值得得到一些特别的东西。如果你善待他们，他们就会大声赞美你。
想想：客户焦点故事、产品抢先体验权或独家优惠。让他们感觉自己是更大团体的一部分，就像您品牌社区中受重视的成员一样。
快速提示：忠诚度计划很棒，但不要想太多——有时只需要一句衷心的感谢或一点小小的福利就能产生很大的作用。
需要关注的指标：净推荐值 (NPS)、推荐率、用户生成内容量、社交媒体提及率