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你会承担责任
需要理解的是，与线下培训不同，虚拟培训学员及其领导会将任何出错的事情归咎于你，即使这不是你的错。这包括他们自己的网络连接、麦克风、摄像头问题、用户错误以及未阅读说明等。

当他们无法获取信息、无法进入您的会话甚至 所有者数据 无法上网时，他们会指责您是罪魁祸首。因此，持续、清晰的沟通有助于您占据道德制高点并尽量减少问题。

有效的虚拟培训沟通计划的三个关键
我们了解到，我们的培训师沟通得越多，我改善学习者的体验。打破困惑的关键有三个：

过度沟通。对于虚拟培训，一次性沟通是行不通的。为您教授的每门虚拟课程提前制定并执行系统的持续沟通计划。即使您觉得自己沟通得足够多，但实际上可能并不够。
清晰简洁的沟通。反复阅读，确保阅读、收听或观看的人都能准确理解你传达的信息。保持信息直接简洁。
随时待命。确保学员可以轻松联系到您，以解决问题并及时响应。在您无法联系到学员的情况下，确保学员有其他联系点。
每次交付的虚拟培训沟通计划应：
尽早并经常地将重要信息传递给学习者
消除没有信息或不理解信息的借口
与学习者建立情感联系
尽早吸引学习者
为课程营造热闹和兴奋的氛围
让您在学习者和领导者面前占据道德制高点，他们可能会责怪您没有阅读、听或看您发给他们的内容
为了实现这些目标，您需要利用可用的每一个沟通渠道在培训之前、培训期间和培训之后与学习者建立联系。