任何经常与客户互动的企业都需要 CRM 系统。随着业务的增长，与潜在客户建立更牢固的关系变得越来越复杂。
根据Pipedrive 的销售和营销状况报告，87% 的小型企业使用 CRM 软件来跟踪销售情况。
客户资源管理公司规模
如上所示，各种规模的企业都严重依赖 CRM 软件，无论公 准确的手机号码列表 司有 10 名员工还是 100 多名员工，采用率都保持较高的水平。
当你开始创业时，你可能会很容易地记住与客户的互动。你知道谁买了什么，以及你上次与他们交谈的时间。一个简单的电子表格似乎就足够了。
但是，想象一下管理 50 位客户，每位客户每月联系您两次。这就需要跟踪 100 次互动。每次互动都需要记录几个细节：你们讨论了什么、你们承诺了什么以及何时跟进。