此外,尽可能概述正在考虑的后续方案。利用现有渠道或启用新渠道与员工保持定期沟通,让他们了解最新进展。这种互动可以立即延伸到客户和供应商,他们会很高兴收到贵公司的第一手信息。为此,我们可以利用现有的内部沟通渠道(时事通讯、邮件、层级沟通、公司出版物、内部聊天、即时通讯应用程序等),并以最合适、最灵活的格式(文本、视频、音频等)传递信息。对了,这也是一个与同事感同身受、倾听他们心声的绝佳时机。这些反馈可以成为灵感的源泉。
如果您尚未制定危机沟通计划,现在是时候实施一些标 格鲁吉亚 whatsapp 号码列表 准建议了。例如,建立一个沟通委员会,负责监控形势、分析威胁和机遇(SWOT),并就该领域的重要决策达成共识。该委员会(可以是线下或线上)应由多个部门组成,涵盖管理、市场营销和人事(或人力资源),以便收集不同视角的意见。委员会将负责制定决策,并制定未来沟通的路线图——包括短期、中期和长期沟通。
速度、透明度、可信度
我们所做的每一件事,都有一系列原则必须始终指导我们的行动。其中首要原则就是速度。如果不采取即兴应对措施,缓慢而笨拙的沟通就无法应对事态急速发展的危机。现在是时候重新审视我们的行动方案,并对其进行精简,以便及时应对闪电般快速发生的事件。