长期无互动/未读消息:
Posted: Wed Jul 09, 2025 6:19 am
强烈建议:在使用任何此类第三方工具前,务必进行彻底的研究,阅读用户评价,并了解其对 WhatsApp 政策的遵守情况。对于核心业务,不建议依赖此类工具。
3. 通过业务逻辑和互动反馈进行过滤
这是一种更被动但同样重要的过滤方法,与您的日常 WhatsApp 沟通实践相结合。
发送失败报告:
如果您使用 WhatsApp Business API 发送消息(无论是模板消息还是会话消息),API 都会返回消息的递送状态。
持续显示“发送失败” (Failed) 的号码,很可能是不活跃的 WhatsApp 号码,或者接收方已将您屏蔽。
操作: 定期检查发送报告,将长时间(例如,持续 7-14 天)发送失败的号码标记为不活跃,并从您的活跃列表中移除。
虽然 WhatsApp 基于隐私原因限制了“上次在线”状态的可见性,但您可以跟踪消息的**“已送达”但长期“未读”状态**。
如果一个号码在收到您的多条 WhatsApp 数据 消息后,长时间内(例如,30-60 天)没有任何回复或点击,这可能表明用户不活跃或不感兴趣。
操作: 在您的 CRM 或 BSP 平台上,根据互动日期或消息状态设置筛选条件,识别并清理这些不活跃的联系人。
用户自行退订:
当用户回复“STOP”、“取消订阅”等关键词时,或者直接屏蔽您时,您应该立即将他们从您的通讯列表中移除。
优点: 最合规且直接的“不活跃”反馈。
3. 通过业务逻辑和互动反馈进行过滤
这是一种更被动但同样重要的过滤方法,与您的日常 WhatsApp 沟通实践相结合。
发送失败报告:
如果您使用 WhatsApp Business API 发送消息(无论是模板消息还是会话消息),API 都会返回消息的递送状态。
持续显示“发送失败” (Failed) 的号码,很可能是不活跃的 WhatsApp 号码,或者接收方已将您屏蔽。
操作: 定期检查发送报告,将长时间(例如,持续 7-14 天)发送失败的号码标记为不活跃,并从您的活跃列表中移除。
虽然 WhatsApp 基于隐私原因限制了“上次在线”状态的可见性,但您可以跟踪消息的**“已送达”但长期“未读”状态**。
如果一个号码在收到您的多条 WhatsApp 数据 消息后,长时间内(例如,30-60 天)没有任何回复或点击,这可能表明用户不活跃或不感兴趣。
操作: 在您的 CRM 或 BSP 平台上,根据互动日期或消息状态设置筛选条件,识别并清理这些不活跃的联系人。
用户自行退订:
当用户回复“STOP”、“取消订阅”等关键词时,或者直接屏蔽您时,您应该立即将他们从您的通讯列表中移除。
优点: 最合规且直接的“不活跃”反馈。