Australia Database

3 个迹象表明你的企业可能需要多个社交媒体账户
如果您有多个帐户或正在考虑将其作为一种策略，您确定这是对您的时间和资源的最佳利用吗？如果您只有一个品牌，则需要考虑一些事项。

1. 投诉可能会占据你的大部分信息流
越来越多的人使用 肯尼亚电报数据 社交媒体与公司取得联系。根据Sprout 社交指数第十七版：加速，98% 的消费者同意社交媒体是与品牌建立联系的最快、最直接的方式，也是客户服务查询的主要渠道。

萌芽社交
诉或管理在线客户评论在一般帐户上占用大量时间，那么开设一个单独的帐户来处理支持问题可能会有所帮助。它为客户提供了一个方便的投诉渠道，并传达出一个明确的信息，即您关心解决他们的问题。

如果您实施有效的系统来满足客户需求（例如支持单），单独的投诉账户也可以发挥不同的作用。了解品牌如何越来越多地使用社交媒体作为客户服务渠道来吸引和留住客户，因为许多品牌在疫情期间为此目的采用了WhatsApp 消息传递。

2. 您有多个部门或地点
如果您的企业有多个部门，且目标受众不同，那么每个部门都拥有自己的社交媒体帐户可能是值得的。

然后，客户可以关注该帐户，该帐户仅推广与他们的行业相关的产品或服务，而不是一次性消费所有产品。

对于拥有多个办事处或特许经营权的公司来说也是如此。单独的帐户可以让客户更快地找到他们需要的信息。如果这些帐户共享相同的内容，那也没关系，但一定要满足您所在地区客户的独特需求。