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营销运营职能使营销能够利用 CoE 成功所必需的两项关键能力：流程和技术。从最基本的层面上讲，CoE 致力于创建世界一流的标准和模型，以推动和实现业务成果、鼓励创新并利用成熟的技术和方法。通常，将营销与业务成果联系起来所需的流程、系统、工具和技能都存在于营销运营职能中。他们的职责是跟踪和报告结果，以改进和证明营销的价值。简而言之，营销运营通过构建流程和管理系统，帮助将营销职能作为一个完全负责的业务来运行。

技术在帮助营销运营完成任务方面发挥着关键作用。ITSMA 在“实现 塞内加尔电话 营销技术的承诺”研究中将营销技术定义为“用于改进营销和销售流程以实现业务目标的软件”。营销技术使营销能够更快更好地创造增长和价值。它使营销能够掌握分析，并确定优先级并专注于寻找、保持和增加客户价值，同时证明和提高其价值。营销技术是一个广阔且不断扩展的领域。它可以拥有自己的生命。如何保持它的可管理和可导航性？让营销运营掌舵。

营销组织若想转型为卓越中心以实现业务敏捷性，就需要加强其运营能力。这意味着您的营销运营职能不仅仅是您安置技术或开展活动的地方，它还需要成为您的 CoE 的中心。 详细了解营销运营：实现营销卓越中心和营销技术：优化绩效和敏捷性的强大工具。



说到社交媒体，品牌的真实性和透明度是用户所寻求和重视的。广播销售信息的时代早已过去，用户希望了解品牌幕后发生的事情，并与品牌进行人与人之间的互动。

这就是为什么利用对你和你的同事来说最重要的社交媒体策略很重要。特别是在地方层面，公司员工分享信息或在个人层面认可产品表明他们对该品牌的产品有信心。

为了从内部实现这种品牌宣传水平，需要克服许多挑战，但没有什么是无法克服的。其中之一就是品牌的社交媒体形象并不是社交媒体经理或营销团队的唯一责任——而是品牌所有员工的责任。

社交品牌价值是指人们在其常规社交活动中愿意分享品牌内容或有关品牌的信息的程度。

在这里，品牌影响力从公司传递到个人。通过其他人谈论你的品牌来获得社交存在感非常重要，我甚至会更进一步说，这种关于你品牌的自然讨论比任何软文或以销售为重点的宣传更有价值。

然而，获得这种员工品牌拥护需要以下因素：