全天候同时处理无数条线

[Dimaeiya333]

用户不留下联系方式的原因有很多。例如，他们在冗长的登录页面上找不到潜在客户表单、不了解定价方式，或者无法确定产品是否适合自己。

迅速吸引这些访客参与对话并将他们转接给销售经理至关重要。EDPRO 团队选择 Dashly聊天机器人来完成这项任务。

原因何在？聊天机器人会自动响应用户查询，而且与人类操作员不同，它可以索。

聊天机器人案例
聊天机器人在室内设计课程的登陆页面上筛选潜在客户
聊天机器人的作用：
与用户进行对话，与客户建立联系；
收集并自动认定潜在客户；
将数据传输至 CRM 系统；
培养在免费网络研讨会后在网站上留下申请表格的用户。
在销售经理致电之前，确定潜在客户的资格至关重要。销售经理对客户了解得 爱沙尼亚电报数据 越多，咨询就越个性化、越有针对性。因此，销售数字正在增长。

对于 EDPRO 来说，这是该网站首次为教育机构提供聊天机器人。 CRM 团队在各个课程和网络研讨会的页面上推出了它们。现在该网站有大约 15 个聊天机器人。

我很早就知道 Dashly。但当我看到 Dashly 使用类似学习平台制作的案例研究，并对他们使用聊天机器人实现的转化增长印象深刻时，我决定将他们的工具连接到我们的网站。

我认为它对 EDPRO 来说也是一种有效的工具，事实证明我是对的。六个月内，聊天机器人为我们带来了 109 笔交易和 145,000 美元的收入（16,000% ROMI）。

同时，只要有 5 条线索通过聊天机器人，Dashly 本身的订阅就能带来回报。

塞拉菲姆·伊万诺夫
塞拉菲姆·伊万诺夫
EDP​​RO CRM 营销主管
聊天机器人的工作原理
EDP​​RO设置了两种类型的聊天机器人：

第一个是与那些之前没有在潜在客户表单中留下课程申请就进入销售目标网页的网站访客（约占访客总数的 50%）展开对话；
第二个是在填写潜在客户表格后激活的。
场景一：课程页面上的聊天机器人
这是针对未参加网络研讨会的课程页面访问者的主要脚本。聊天机器人的任务是将 此类流量转化为潜在客户。

一旦访问者进入页面，聊天机器人就会欢迎他们并立即开始对话。聊天机器人会确定潜在客户，收集联系人，并将这些数据传递给销售团队和 CRM 系统。

对于 EDPRO 来说，收集电子邮件以在其自己的 CRM 系统中识别用户以及在管理人员打电话时收集电话号码非常重要。聊天机器人会自动创建电话咨询请求。