这种级别的分析将帮助营销团队改进营销活动，以提高参与度。 调查：我们非常欣赏 Textline 的调查功能与平台的良好整合。您可以使用预建模板运行客户满意度评分 (CSAT) 和净推荐值 (NPS) 调查，也可以创建自定义调查。收集调查数据以评估客户情绪或在预定时间（例如问题解决后）安排调查。 呼叫转移：我们喜欢 Textline 的呼叫转移功能。如果有人试图拨打您的短信号码，而系统将其识别为语音呼叫，您可以将其转接到您选择的号码。
如果您有多个部门，您可以为每个部门分配一个呼叫转移号码。 和 Instagram 集成：许多短信平台正在通过扩展其功能（超越 和多媒体消息服务 (MMS) 消息）来实现全渠道通信。Textline 允许您在 和 Instagram 客户的消息，以帮助您通过更多客户渠道满足请求。 Textline 群发短信 Textline 允许用户向特定群组发送“公告”或群发短信。来源：Textline Textline 定价 每个 Textline 服务级别都包含广泛的功能，包括公告、对话历史、自动化、消息模板、自动回复以及跟踪和分析指标的能力。
目前的订阅级别如下： 计划 每月价格 每增加一名代理的费用 特征 有 赌博数据库 限的 三位代理 $59.97 不适用 包括上面列出的基本功能，以及添加一个部门、网络聊天和 90 天对话历史记录的功能。 标准 三位代理 $89.97 29.99 美元 包含 Limited 中的所有内容，另外还有： 最多 10 名代理 多个部门 三年对话历史 NPS 和 CSAT 调查 标准集成 应用程序编程接口 () 和 webhook 管理员和代理角色 HIPAA 兼容性 优先支持 专门的客户成功经理 专业版 五位经纪人 249.95 美元 49.99 美元 包含标准版的所有内容，此外还有： 最多 50 名代理 无限对话历史记录 定制调查 Salesforce 集成 自定义角色 基于时间的自动化 路由 高级安全功能 额外的电话号码每月收费 9.99 美元，附加网络聊天机器人每月收费 29.99 美元。