作为营销人员,我们经常会错误地认为买家旅程就像一个有开始和结束的线性旅程。
Posted: Sat Dec 21, 2024 8:49 am
仅仅因为客户关闭,并不意味着你不能继续向他们推销新产品或升级产品。针对现有客户的营销活动可以帮助留住客户,而追加销售可以抵消收购成本。
客户成交后,再次将他们视为潜在客户。亚洲手机号码清单 保留和追加销售是更大的销售和营销渠道中的“微型渠道”,因此请使用类似的策略来教育他们了解他们的问题,解释您的新产品如何解决他们的问题,并敦促他们预约时间进行讨论。此时,您已经收集了有关每位客户的大量信息,因此您可以创建高度针对性和上下文相关的活动。
使用外向策略来扩大您的内向策略。
营销人员常犯的另一个错误是没有将足够的注意力(如果有的话)放在付费广告随着入站营销热潮的兴起,一些人已经彻底放弃广告了。
我们明白——我们热爱入站营销也是!但当涉及到入站和出站营销策略时,这不一定是非此即彼。当以入站方式进行时,外拨策略像付费广告可以增强和扩大你的自然流量;只需确保您通过这些渠道提供的内容是有帮助的、有针对性的和与上下文相关的。
找到营销和销售团队之间的协同作用。
许多营销人员的衡量标准是他们产生的潜在客户数量,而不是他们的收入贡献,因此他们并不总是关注他们产生的潜在客户是否能成为机会。同样,销售代表也并不总是清楚了解营销团队用来吸引潜在客户的策略和信息。
不要忽视大局。如果你的销售和营销团队意见不一致,那么创建一个吸引高匹配度潜在客户并最终将其转化为客户的全渠道营销方法将非常困难。为了更好地销售与营销协调,让两个团队聚在一起讨论并达成一致生命周期阶段. 使用闭环报告系统来了解完整的客户生命周期—— 从营销的首次接触到最终的销售交易——并分析这些报告以深入了解两个团队的优势所在以及可能存在改进空间的地方。
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