我们怎样才能让双方更加紧密地联系在一起
Posted: Thu Jan 16, 2025 3:23 am
至少让他们能够隔着同一道篱笆进行对话？
创建工作流程以发现单个和总体评论线索
据我所知，开始围绕评论的工作流程的最简单方法是通过Moz Local等非常直观的产品。基本组件内置在仪表板中，为复杂的声誉管理世界提供了一个简单的起点。
上面的截图展示了 Moz Local 提供的评论管理 阿富汗电话数据 功能的一部分。各种数据小部件的组织为更接近客户并在善意而非恐惧的氛围中与他们进行真实、有意义的对话搭建了桥梁。让我们按任务进行分解。
1. 通过持续提醒，在单篇评论中寻找线索
要参与对话，您必须知道对话何时开始。Moz Local 仪表板的右侧栏会持续提供您在各种平台上收到的评论以及 Google 问答问题。每天，您都可以看到谁在开始有关您的业务的对话，并且可以通过查看星级评分来判断最近的客户体验是好还是坏。
养成首先点击此供稿中的任何评论的习惯，如果它收到 3 星或更低的评级，并查看客户分享了多少有关其评级不完美原因的信息，如下面虚构的例子：。
由于评论带有时间戳，您可能能够将客户的不良体验与您营业场所某一天发生的事情联系起来，例如人手不足、设备故障或其他问题。
实际上，仪表板中的第二个视图可以立即显示您在某一天收到的评论的星级评分是否低于您希望看到的星级：
创建工作流程以发现单个和总体评论线索
据我所知，开始围绕评论的工作流程的最简单方法是通过Moz Local等非常直观的产品。基本组件内置在仪表板中，为复杂的声誉管理世界提供了一个简单的起点。
上面的截图展示了 Moz Local 提供的评论管理 阿富汗电话数据 功能的一部分。各种数据小部件的组织为更接近客户并在善意而非恐惧的氛围中与他们进行真实、有意义的对话搭建了桥梁。让我们按任务进行分解。
1. 通过持续提醒，在单篇评论中寻找线索
要参与对话，您必须知道对话何时开始。Moz Local 仪表板的右侧栏会持续提供您在各种平台上收到的评论以及 Google 问答问题。每天，您都可以看到谁在开始有关您的业务的对话，并且可以通过查看星级评分来判断最近的客户体验是好还是坏。
养成首先点击此供稿中的任何评论的习惯，如果它收到 3 星或更低的评级，并查看客户分享了多少有关其评级不完美原因的信息，如下面虚构的例子：。
由于评论带有时间戳，您可能能够将客户的不良体验与您营业场所某一天发生的事情联系起来，例如人手不足、设备故障或其他问题。
实际上，仪表板中的第二个视图可以立即显示您在某一天收到的评论的星级评分是否低于您希望看到的星级：