进行阐述,以及在什么层面上? 精细化的程度决定了信息采用哪条处理路径:中心还是外围。 集中处理(高度关注)意味着你的听众更关心信息。他们会更加关注并仔细审查论点的质量和强度。 任何以这种方式形成或强化的态度都被认为更能抵抗反驳。 通过中心路线形成的态度往往很难改变——无论是积极态度还是消极态度。 外围路线处理(低水平的注意力)发生在更肤浅的层面上。 您的受众将较少关注信息本身,而会受到次要因素的影响,例如来源的可信度、视觉吸引力、演示方式以及食物、性和幽默等诱惑。
通过这种方式形成或强化的态度被认为不那么持久,容易因反驳而改变,并且需要不断的强化。 两条路线的视图 为了说明中央和外围路由处理之间的区别——以及消息传递和设计如何解决每个问题——让我们看一个例子。 想象一下有两个 尼泊尔号码数据 潜在客户,都需要一辆新的紧凑型汽车。 Abby 是一位汽车专家,经常阅读汽车杂志。Joe 对汽车知之甚少;他感兴趣的是寻找一辆质量好、设计精良(他喜欢设计产品)且价格合理的汽车。 虽然两个用户都会有一定程度的中央路线处理(即定价),但艾比对汽车和机械的兴趣可能会让她更关注这些信息。
Abby 搜索汽车详细信息、规格和比较信息。她的搜索过程可能会遵循中心路线。 中央路线 相反,乔在决定购买新款 Mini Cooper 车型之前,会查看不同的网站。 他其实对技术细节并不感兴趣。他喜欢网站展示汽车的方式。他喜欢设计,大图像和可定制的颜色组合也吸引着他。Joe 走的是外围路线。 miniusa.com 推广中线 这个例子引出了我们下一个探索领域:是什么推动了中央路线的处理和高度精细化?我们如何才能将游客推向中央路线? 研究人员发现了影响转向中心路线的两个主要因素:动机和能力。