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提示 1：记住它不仅仅是一个名字
个性化应该比消息开头的名字更深入。姓名是最容易收集和实施的数 瑞士电子邮件列表 据，这就是为什么每个人都这么做。但如果这就是你的个性化策略的范围，你将被其他品牌超越。

显然，用名字称呼用户的简单策略是建立关系的良好开端。但用户正在增加他们的个性化需求，他们希望他们过去的购买和过去与品牌的互动也被考虑在内。

要将个性化消息视为个性化消息，至少要为每个客户群准备几个模板。除此之外，还要多加努力，包括只与特定客户相关的细节——例如，“你在[城市]过得愉快吗？你想探索我们刚刚注意到的其他目的地吗？”

倾听你的客户直接（当你向他们索要数据时）和间接（当你跟踪他们的数据时）告诉你的内容

行为）。首先，您需要了解他们是谁、他们想要什么、他们何时想要、他们如何想要，以及与您的产品/服务相关的其他偏好。

接下来，重要的是要充分利用您收集的客户数据。我们已经介绍了细分的概念，但您可以将其提升到一个新的水平。您的用户数据分析越好，您的用户角色就越详细，您的个性化策略就越有效。




考虑使用智能细分来识别预测的非购买者和预测的购买者，并使用机器学习调整您对这两组的互动。为此，您还需要数据。

提示 3：优化入职
您在用户入职期间对用户了解不多，因此您必须利用您所知道的信息。大多数注册都要求提供基本的用户信息，因此请将其集成到友好的欢迎消息和快速培训教程中。

自动填充可能不是显而易见的个性化策略，但它表明你记住了已经提供给你的信息，你不想浪费用户的时间。

此外，它还允许用户控制他们的体验——例如，选择退出入职流程和推送通知。毕竟，个性化应用不应该由企业单独调整。

提示#4：使用动态内容
根据定义，动态内容会适应用户的行为、偏好和其他数据。动态内容与传统个性化内容的区别在于，前者会根据数据库驱动的信号自动调整。你设置基于规则的触发器，内容会自行更改。