关于讲故事的讨论是营销人员和广告商最喜欢的。这是合乎逻辑的，因为广告和营销预算的很大一部分都是关于讲故事的。品牌故事对于创造意义、品牌存在的原因以及您真正想成为的人至关重要。品牌故事使消费者更容易在不同的产品和服务提供商之间做出选择。
如此注重讲故事的风险在于它仍然“只是一个故事”。人们过于关注完美的故事和最具创意的表达，而往往忽视了另一个方面：现实。尤其是在当前情况下，这是非常危险的。
尽管讲故事，但银行不太受欢迎
对于许多银行和保险公司来说，现实往往远远落后于品牌故事。不幸的是，我没有荷兰的数据，但美国千禧一代颠覆指数的数据很能说明问题：十分之四的银行跻身最不受欢迎品牌前十名。尽管他们仍然投入数百万美元来讲述他们的品牌故事。不幸的是，我没有荷兰的数据，但它们肯定不在最受欢迎品牌的名单中。
显然，现实变得越来越重要。保险代理人和 巴林电子邮件列表 财务顾问曾经是购买金融产品的主要决定因素，但现在越来越多的金融产品在网上购买，消费者通过比较网站或社交媒体获取信息。消费者显然想知道“故事背后的故事”是什么，或者银行和保险公司在多大程度上兑现了他们的故事。
故事做
我是 Co:Collective 领导的一项名为“讲故事”的新运动的忠实粉丝。虽然讲故事也以品牌故事为中心，但在思维方式上却与讲故事相反。它的重点是让品牌故事成为现实，而不仅仅是讲述它。事实上，它甚至更强大：它基于对品牌故事的强大认识，故事是由顾客而不是品牌讲述的。更广泛地说，讲故事的公司有：
在讲故事时，品牌故事变成了元故事：确保所说和所做的连贯性的概念。这个元故事由四个部分组成：引言、能力、文化和身份。这一切都始于公司的报价。这些是提供的产品和服务以及使用的渠道。这需要一定的能力来确保您能够满足此报价。这可能是某种组织结构或某种技术基础设施。
紧身裤的捕捉 2014-12-30 15.03.03元故事由特定文化支持，确保员工以特定方式行事和沟通。最终，元故事以最类似于传统讲故事的身份来表达，即传播和广告。
讲故事很有意义，因为它可以赚钱
讲故事的公司发展得更快，需要的付费媒体更少。这是因为他们在社交媒体上的情绪更好，并且更常被消费者提及。因此，值得深入研究故事制作。
捕捉潘塔拉 2014-12-30 15.03.13数字化作为故事创作的推动者
如果您以前读过我的文章，您就会知道我的心是数字化转型。这正是为什么讲故事是一个如此有趣的主题。因为今天的数字化是让自己在竞争中脱颖而出并真正兑现品牌承诺的机会。银行和保险公司已经使用数字化方式讲述故事，网站、YouTube 和社交媒体上的许多活动就证明了这一点。但在整个客户旅程中，有绝佳的机会来实现有关“清晰”服务、“您将节省多少钱”和“最佳服务”的故事。数字化是使金融知识、建议和经验领域的故事得以扩展的唯一途径。也许不是全新的，但是怎么样：
有很多金融机构和保险公司已经开始这样做的例子。最好的例子是Simple。他们拥有“简单”的元故事并使其完整，包括一整套使银行业务变得简单的应用程序。这是一个强有力的例子，说明他们的元故事如何成为广告和运营的核心。顺便说一句，该公司最近被西班牙银行 BBVA 以 1.17 亿欧元收购。显然，讲故事的能力非常有价值。
此类公司的其他例子包括目前还没有真正的“元故事”，但应用程序可以成为讲故事并使品牌故事成真的开始。
讲故事和元故事作为数字化转型的指南
事实上，尤其是在金融和保险领域，数字化转型和讲故事是齐头并进的。两者的重点都是兑现品牌承诺。通过讲故事进行思考，将品牌故事与行动联系起来，有助于定义数字化转型的愿景。它还阻止了可能有趣且有用但并不能真正塑造元故事的技术和应用程序。因此，关键是定义一个中心元故事并从中开发一组数字服务。