管理粉丝社区。活跃的粉丝社区价值不菲。如果您的粉丝帮助您进行对话管理,这将为您的公司节省大量资金。但是,不要太投机取巧,并尽可能与他们保持积极的联系。如果您认真对待这一问题,请指定专人全职管理该社区。
让他们不仅仅参与对话管理。如果粉丝能帮助进行对话管理当然很好,但通常这些人可以(并且想要)不止于此。他们通常对您的公司有非常具体的想法。他们看到了你看不到的东西。您越深入地让他们参与您业务的其他方面,他们的承诺就越大,您就会做出更好的决策。客户和员工共同塑造公司的未来,这不是很好吗?仅是拍拍他们的背。有些粉丝可能非常活跃。如果 荷兰赌徒数据库 发现某人确实为其他客户提供了一流的服务,并且做了几乎不可能的事情,请思考一下您可以为这个人提供什么。感恩是一回事,但在某个时刻你必须坐在一起讨论结构性合作。
如果它自发地发生,那就做点什么吧!未来的机遇和可能性更大。在某些情况下,粉丝会自动开始与其他客户的对话管理。这样的事情表明了一个伟大的承诺。不要满足于自发的事情,而要把这一切提升到更高的水平。下一步是制定一个专业的计划,让粉丝来进行对话管理。
您如何看待这种演变?您看到陷阱、机会吗?或者您有使用粉丝作为对话/社区管理者的经验吗?我很想听听并了解更多关于这个迷人主题的信息。未来,我看到越来越多的公司使用自己的客户作为对话管理器。我很好奇你的反应。