准备外包您的呼叫中心、客户服务或其他业务流程，但不确定在哪里可以找到适合您业务的合作伙伴？
为您的企业选择合适的近岸外包公司并不是一件难事。事实上，您只需要寻找一些重要的变量，以及一些同样重要的变量需要避免。我们不会试图权衡每一个选项，而是帮助您了解哪些选项对长期而言最重要。
选择近岸外包公司时需要注意什么
在选择近岸外包公司时，许多公司主要关注的是寻找一家能够以尽可能低的成本为他们提供所需服务的公司。然而，仅仅在成本上竞争是一场失败的游戏。虽然成本无疑是任何商业伙伴关系的一个重要因素，但在考虑与哪家近岸外包公司合作时，还有许多其他重要变量需要注意。
您所在行业的经验
这是选择近岸外包公司时经常被忽视的一项品质。找到一家在您的行业内拥有丰富经验的近岸外包公司非常重要，无论是银行业、零售业、IT 还是其他行业。
除了对您所在行业和客户群体有一般经验外，确保您的潜在 阿联酋电报号码 近岸外包合作伙伴拥有为您这样的公司或您所在行业的公司带来成果的经验也是一个好主意。毕竟，如果经验不能带来成果，那么经验就毫无意义。
要确定您的近岸外包公司的经验和质量，请寻找以下内容：
他们网站上的案例研究展示了他们所推动的成果或他们所实施的系统。
现有或过去客户的推荐。
查看他们的网站或其他内容，了解他们的知识、流程和解决方案。他们的专业知识是否显而易见？
才华横溢的团队
如果一家近岸外包公司拥有出色的经验、成果和客户评价，那么他们几乎肯定也拥有一支优秀的团队。然而，确保团队成员训练有素且擅长自己的工作是检查整体经验的一个很好的方法。
毕竟，他们的团队成员将日复一日地与您的客户互动。在评估一家近岸外包公司作为潜在合作伙伴时，了解他们如何招募、雇用和培训员工非常重要。
例如，在 ROI Solutions，我们在当地近岸组织拥有专门的人力资源团队，包括招聘人员，他们专注于初次候选人面试、候选人背景调查和英语水平评估。所有最终员工候选人也由当地和美国领导层审核。我们的流程确保我们创建和雇用一支高素质团队，能够照顾您的客户并以卓越的方式补充您的业务运营。