顾客/旅行者肯定已经发生了变化，在购全性，并且经常去旅行社寻找有关如何享受假期和保险范围的信息，甚至在了解目的地特征之前也是如此。因此，旅行顾问重新占据核心地位，技术成为扩大传统渠道销售机会的必要工具。
通信方面已经向前迈出了一大步：模拟和纸质内容现在 澳大利亚电话号码列表 可以通过数字方式进行传达。旅行社也会成为数字世界的标志吗？未来我们是否必须与虚拟代理打交道，也许是在虚拟世界中？早在 15 年前就有人说实体旅行社将会消失。但这并没有发生。
然而，旅行社必须不断发展，我相信它会持续很长时间。无论如何，我们还必须与虚拟机构打交道，即使是在虚拟世界中，这也将提供增强现实的体验。也就是说，我们将同时以实体和数字版本出售旅行：在线提出和测试的行程也将在现实世界中提出。