Большинство людей стали воспринимать текстовое общение как часть своей повседневной жизни. Фактически, согласно исследованиям Gartner, проведенным в конце 2019 года, уровень открытий и ответов на текстовые сообщения достигает 98% и 45%.
Кроме того, если учесть, что в 90 процентах случаев текстовое сообщение читается в течение первых трех минут после его получения, вложение средств в оценку конверсии того стоит.
Некоторые исследования показывают, что клиенты, которые получают текстовые сообщения от компаний, как правило, имеют коэффициент конверсии на 40% выше, чем те, кто этого не делает. Вот почему вам будет полезно следовать этим 10 советам, чтобы создать эффективный и незаменимый маркетинговый чат и не отпугивать своих пользователей:
1.- Сделайте это просто
Это один из ключей к созданию эффективного маркетин польские номера телефона гового плана чата: старайтесь, чтобы общение было кратким, понятным и ясным . Как и в самой жизни, слишком много говорить, повторяться и давать длинные ответы может сбить с толку пользователей.
2.- Дайте ему имя
Знаете ли вы, что можете настроить имя своего бота в соответствии с вашим брендом? На самом деле, это наиболее рекомендуемый вариант. Даже если это личный бренд, вы можете заставить его говорить и выглядеть так, как вы, что, несомненно, поможет повысить узнаваемость бренда. И это будет четко указывать на то, что пользователь взаимодействует с ботом-мессенджером.
3.- Одно дело за раз
Хотя многозадачность является одним из основных преимуществ чат-ботов и чат-маркетинга, важно организовать график так, чтобы он выполнял одну задачу. Затем наступит время постепенно добавлять функции, чтобы не перегружать вашу человеческую и бинарную команду. Что, кроме того, гарантирует, что общение с вашими пользователями не будет затруднено.
4.- Объедините маркетинг по электронной почте и маркетинг в чате.
Мобильный маркетинг
Поскольку средний показатель открываемости электронных писем превышает 19 %, а рейтинг кликов ограничен примерно 2 %, этот тип маркетинга демонстрирует свои силы: показатель открытий превышает 80 %, а рейтинг кликов превышает 30 %.
Поэтому объединение обеих стратегий может стать отличным планом . Это так же просто, как создать список, привлекая новых потенциальных клиентов, поощряя этих клиентов, предоставляя им соответствующий контент, отвечая на их вопросы и превращая этих потенциальных клиентов в платящих клиентов. Все это в многоканальной стратегии, которая максимально использует преимущества каждого канала.