首先，您需要倾听客户的意见。认真关注客户的所有论点非常重要。有必要听取他的意见，了解是什么引起了他的担忧，以及是什么阻碍了他现在达成协议。
产品展示期间处理异议
步骤 1. 加入
这里重要的是让对方明白你完全站在他这边，不仅试图赚钱，还试图帮助和照顾他的利益。
在回应反对意见时，请使用以下 白俄罗斯电话营销数据库 结构：“确实，......”，“我同意......”，“你无疑是对的，......” - 然后简单地复述对方所说的话，但要用你自己的话。这样，你就可以清楚地表明你已经听取了对话者的意见，理解并接受了他的反对意见。
您可以全部或部分加入客户端。举一个个人例子或者进行赞美会很有用：
——每人25万，太贵了！我在西班牙度假一个月也花了同样多的钱。
- 是的，25万确实是一笔不小的数目。但目前尚无价格更低的类似旅游团。 完全加入
- 您对价格的说法当然是对的，但我想指出的是，这是一次特色旅游。除了交通和住宿之外，您还可以前往封闭的地点、体验独特的路线和品尝美食。 部分加入
— 您知道吗，我也犹豫了很久是否要买这个价位的旅游团，但是买了之后，我一点都不后悔，现在我来告诉您为什么…… 个人经历
— 你能游历不同的国家真是太好了，说明你对不同旅游项目的特点和价格很了解…… 赞扬
第 2 步：澄清
这里重要的是了解消费者的真正问题，以及区分真正的反对意见和借口（拒绝的虚假理由）。
可以通过提出澄清问题来实现，这些问题将使担忧更加明显，并揭示焦虑的原因。通过表达这些问题，您可以将客户的注意力集中在所提供产品的优势上。
例如，问题可能是这样的：
“你的服务不适合我”：
请解释一下你到底不满意什么？
问题在于价格还是功能？
我们的服务缺少哪些品质能够引起您的兴趣？
哪个选项对您来说 100% 相关？
步骤 3：提供反驳
一旦确定了反对的真正原因，就该提出论据了。在这里，经理不仅要展示对产品的了解，还要展示良好产品展示的能力。