誰提供免費內容就定調了。但重要的不是自身利益，而是目標群體的接受程度。因此，溝通並不是最大化個人便利性的問題。相反，它應該基於其他人的需要。否則不但白費力氣，而且功虧一簣。
儘管如此，透明度至關重要。換句話說：準確地說：預期會發生什麼、何時發生、如何發生，如果有任何變化也要溝通。正如我所說，社區是建立在可靠性的基礎上的。例如，當新聞通訊依照預先定義的時間間隔定期發佈時，其效果最佳。你可以改變這一點，並進行相應的溝通，但你自己的概念也應該發展。
當然，如果格式看起來明確與場合相關，您不必承諾規律性。例如，在「PR-Doktor」這裡，我現在允許自己有更長的休息時間，不再撰寫較長的建議文章和編輯文章。這僅僅是由於容量原因。我還會根據具體情況來衡量哪篇文章將出現在這裡以及哪篇文章更適合「僅僅」作為新聞稿文本。
但是，當我最初每天出版一次，然後至少每週出版一次時，我的線客户服务和内 最新数据库 部协作。企业邮箱通常配备了额外的上雜誌就開始為人所知和受到關注。同時，有些活動也傳播到了其他媒體。我也在社群網路上發布比以前更多、更詳細的內容。作為一個獨自撰寫所有帖子的人，我理所當然地必須管理自己的資源。但它背後有一個獨特的概念，形成了一個共同的主線。
不要承諾你無法實現的事。
然而，資源問題並不是個別出版商獨有的問題。它實際上適用於幾乎所有規模的公司。到目前為止，我所遇到的任何一個組織，都不能隨著管道數量的增加而任意分配用於傾聽、互動和出版的資源。
因此，在較大的團隊中，仔細考慮如何在各個媒體管道上分配可用資源就更有意義了。只有這樣，才能做出某些承諾，定義和宣告規律，並希望能夠得以維持。
作為一名接收者，我發現沒有什麼比廣告上說是定期發送的新聞通訊更令人惱火的了，但偶爾收到的幾期新聞通訊總是以道歉和解釋為什麼之前的幾期沒有發出開頭。最好不要承諾任何顯然難以實現的事情——並且透明地傳達改變的概念。