你是否发现自己花了半个小时浏览 Netflix 的无尽目录，却最终什么也没看到？我们一直都有这么多的选择吗？我们没有，但作为一个相当平等和自由的空间，互联网允许各种各样的企业用他们的产品和服务入侵这个空间。
好奇心
在 《选择的悖论：为什么多即是少》一书中，作者巴里·施瓦茨认为，选择的激增导致消费者的焦虑感增加，因此缩小选择的余地对于双方（消费者和企业主）来说都是可喜的变化。除了焦虑之外，顾客还会经历决策疲劳：他们只是厌倦了总是要研究和做出选择。选择太多就会导致不采取行动。
但供应量不可能减少，市场上的供应量只会不断增长。幸运的是，通过游戏化，您可以简化决策过程并引导客户采取您希望他们采取的行动，从而创建健康的“隧道视野”。
在此背景下，“助推理论”应运而生。其理念是，微妙的刺 银行数据 激或推动比直接说服更能促使人们做出更好的决定。它的两个主要概念是默认选项和框架。第一个意思很简单；它的价值在于选项的内容：你设置的任何默认选择都会塑造一个人的观点。第二个涉及如何呈现选择，即口头、视觉和其他类型的信息。据《产品卓越游戏化》的作者称，社会认同、免费试用及其呈现形式都是完美的推动力，可以减轻顾客主动决策的负担。
在需要注意的地方引起注意，以下是一些游戏化如何发挥作用并为每个人带来好处的案例。
您有一个包含限时折扣优惠的页面，但您不能将其放在英雄部分，因此客户不会向下滚动那么远而找不到它。您可以制作一个命运之轮，其中包含准确的折扣以及可以使用它的页面的链接。
提供价格和功能略有不同的分级订阅计划；您的客户并不总是确定他们到底需要什么。您可以通过交互式测验将比较游戏化。
您的 SaaS 产品提供了高级定制选项，非常适合您的大客户，但新的小客户似乎并没有利用您的产品。在这里，一步步的游戏化入职培训将缩小选择范围，让他们了解哪些内容可能对他们有益。
太多的奖励也会导致犹豫不决，而一个包含如何兑换积分建议的神秘盒子可以解决这个问题——提供选择而不是额外的折扣。
利用成功和决策
男人天生就追求成功。完成任务的满足感在推动客户行为方面起着至关重要的作用。但这不仅仅是为了让顾客感觉良好，更重要的是影响他们的决定。通过引导客户走上最有意义的道路，您可以鼓励他们采取最重要的行动，无论是购买、注册新闻通讯还是在您的网站上花费更多时间。
电子商务购物者有多种类型，其中最常见的四种类型是：
冲动型购物者
谨慎的买家
讨价还价者
品牌忠诚客户
值得注意的是，这些类型是由他们的行为以及他们有意或无意地浏览您的网站想要实现的目标来定义的。
冲动购物者通常是冲动地购物，没有计划地进行购买，并且似乎非常享受购物过程。为了激励他们，你可以在任何游戏化元素中添加倒计时器，以营造紧迫感并利用 FOMO。