第二天快速检查一下客户的 Google Analytics,下降了 80%。任何 SEO 可能都会想: 我被解雇了。 谷歌犯了一个错误。 删除分析 - 新的公司政策手动统计访客 更改对您有利的更新 谁施加的处罚并不重要。无论是您还是以前的 SEO 公司 - 这都不是问题。您是专家、顾问,是每天访问 SEOmoz、Search Engine Land 和搜索引擎圆桌会议以更好地了解 Google 运作方式的人。
拿起电话,承担责任,处理方式如下: 指定更新。 您已经 国家邮箱列表 看到了发生的情况,知道发布了哪个更新,并且可以向客户解释情况。向他们发送新闻或博客文章的参考资料(最好是由您自己公司的人员撰写的文章),让他们着手解决问题。 解释为什么更新对他们造成了影响 诚实地解释为什么你认为他们的网站受到了最新算法变化的影响。如果是因为您建立的高质量链接太少或过于关注精确匹配锚点,请让他们知道 - 客户喜欢诚实,但更好的是他们想知道自己正在与专家合作。
评估并制定策略 您已经看到问题所在,并且相信您知道导致问题的原因。告诉客户您正在想出一个新策略来解决这个问题,并安排与他们会面或打电话。 做一个正派的人。 您的客户不应受到任何合同的约束;我知道,在某些情况下,工作量确实很大,您可能需要提前 3 个月 - 但当您处于流程中并逐月工作时,就不应该签订合同(算法更新是一个原因)。