我见过的利率最低为 56%,最高为 81%。
3. 使用预测性人工智能可以将购物车放弃率降低 18%
JCPenney 使用预测 AI 模型来分析网站访问者的行为,并在购物者离开网站之前识别潜在的购物车放弃指标。
这使得他们能够针对有问题的客 线数据 户群体创建具有定制内容和优惠的 超特定活动。
此外,了解个人客户偏好,并通过个性化的推荐、定价和促销来优化购物体验。
预测放弃购买允许进行实时干预——当买家即将退出网站时——提供有针对性的信息或激励措施,比如限时折扣。
最引人注目的是,人工智能模型不仅减少了购物车放弃率,而且还通过优化优惠和折扣来保护他们的利润率,而不会牺牲盈利能力。
这种组合帮助他们将购物车放弃率降低了 18%。
客户放弃购物车的 8 个原因
4. 额外费用是消费者放弃购物的首要原因
Baymard 研究所还进行了一些深入研究,以确定导致购物车放弃的原因。