有关公司客户的信息可在 CRM 系统中找到。如果您已经设置了端到端分析服务，那么关于广告和营销效果的数据就在端到端分析服务中。
您可以通过访问竞争对手的网站并阅读社交网络和论坛上的评论来研究他们。行业趋势被撰写在互联网上的专业出版物等中。
有时，来自现有来源的信息可能足以进行研究。通常它是免费的——您只需支付收集和分析数据的专家的时间费用。这种市场研究的缺点是，有些问题没有现成的答案。在这种情况下，他们采取直接数据收集——实地研究。
实地研究
它们也被称为“初步研究”。这些都是“从头开始”收集数据的工作类型。也就是说，他们要么向消费者或企业代表提出问题，要么进行实验。
这样的市场研究更为准确，但与案头研究相比，成本更高、耗时更多。然而，现场营销研究对企业的价值更高——大多数情况下这些成本都是有回报的。
实地研究分为定性和定量。
定性市场研究 是一种非结构化的信息搜索。其主要目标是开发和检验假设。这种方法可以帮助您找到进一步开发的新想法，并获得“如何？”问题的答案。或“哪一个？”例如，“一个人如何做出决定？”或“哪些产品品质对他来说很重要？”
此类市场研究包括以下方法：
焦点小组；
深入访谈；
专家访谈；
开放式调查；
观察；
它们最常用于工作的第一阶段，即营销部门收集想法并制定有关正 国家邮箱列表 在研究的问题的假设时。下一步是按重要性对获得的选项进行排序并进行定量评估。
定量研究 是一种结构化的数据收集，其中受访者从有限的选项中选择答案。这类市场研究回答了“多少？”的问题。或“多久一次？”例如，“有多少顾客对我们的服务感到满意？”或“人们多久去一次餐馆？”
样本量对于这些市场研究来说很重要。结果越准确，就需要越多的受访者参与。
定量研究包括以下工具：
封闭式场地调查；
实验，分割测试；
神秘顾客；
大厅测试和家庭测试；
结构化观察。
需要进行这样的市场研究来确认假设的重要性并评估其“权重”。正是在定量研究的基础上，我们才有可能得出最终的结论、做出决策并分配资源。