该公司与美国公司 DevTeamSpace 合作开发了一种自然语言处理引擎，用于按类型对图书进行分类。人工智能驱动的系统使 Eksmo 能够创建一种推荐解决方案，定制其广告，向目标受众重点推荐特定图书。
人工智能在电子商务中的另一个应用是通过聊天机器人和虚拟助手提供客户服务。丝芙兰和 H&M 等公司利用人工智能聊天机器人引导客户完成购物之旅。
能源和公用事业
根据 IBM 的一项研究，74% 的能源和公用事业公司在其运营中 采用人工智能。
例如，壳牌使用人工智能进行预测性维护，帮助他们在问题变得严重且难以修复之前发现问题。
此外，人工智能还帮助公司减少自身运营产生的排放。例如，壳牌的液化 c级执行名单 天然气工艺优化器从传感器获取信息，并使用人工智能计算设备的有效设置。
壳牌还利用人工智能对地震数据进行分类，以加快这一过程，帮助以更低的成本更快地找到石油和天然气。他们的智能充电算法可以帮助客户以更低的成本为电动汽车充电。
物流与运输
物流和运输是大量雇用人工智能开发人员来提高生产力的另一个例子。