你也不应该想成为他们。Monzo 的语调指南之所以 有效，是因为它们是由 Monzo 精心设计的。品牌作者自然而然地采用了非正式的风格和语调，因为这是该企业自然而然的语调，而该企业就是为了打破常规、与众不同而建立的。你会想按照自己的方式做事。在这篇博客中，我们分享了关于如何创建品牌语调指南的最佳技巧。
为什么需要品牌语调指南？ 并非所文案撰稿人，他们也不会撰写您的所有通讯。您的 CEO、销售团队、客户服务团队等都需要指导，了解如何营造令人难忘的氛围，让您的内容与众不同。我们希望每句话、每一段内容都能增加价值。 您的企业正在与受众进行大声而激烈的对话，无论是通过网站内容、社交媒体帖子、在线产品描述、包装上的文字，还是用于与愤怒的客户和解的话语。
但是，当有人注册新闻通讯、填写表格、查看常见问题解答或点击欢迎电子邮件时，也会出现更安静的时刻。在所有这些地方，您也需要保持一致的语调。 内容营销一片混乱？我们能用精彩的文字带来清晰的思路 了解更多 就像您的徽标和商标一样，您的 品牌语调 需要保持一致，否则就会失去力量。
2023 年 Sprout 社交指数 对此表示赞同，报告称消费者希望看到语调精良的帖子，可以将社交空间中的耳语转变为引人注目的吼叫。以下是制定清晰的语调指南至关重要的另外五个原因： 它有助于展现您的品牌价值和个性。 它确保您的所有品牌沟通都符合其预期目的。
它为您的员工提供了有效的工作框架。 它可以帮助您 TrueMoney 数据库 的品牌在拥挤的市场中脱颖而出。 它通过提供可靠的品牌来增强客户体验。 显示以黄色突出显示的单词“steps” 我们所说的语调是什么意思呢？ SEMRush给出了一个很好的、通俗易懂的定义 ：“语调反映了你的品牌个性，帮助你与受众建立联系，并让你与众不同。
”语调包括你使用的词语、句子结构、语言传达的情感以及你与受众打交道的方式等各个方面。你的语调指南应包括或涵盖： 明确定义您的品牌个性，包括其特征以及这些特征如何在沟通中得到体现。 识别您的目标受众，包括如何称呼他们，以及与他们直接交谈时使用的语气。
特定的声音或声调属性（稍后会详细介绍）和示例以提供清晰度。 特定行业相关术语或行话的首选语言风格和指南。 有关如何在各种内容格式中调整语调的指南。 风格考虑包括标点符号、表情符号和数字。 您将花费大量时间和精力来正确塑造您的视觉形象，但同样重要的是，您也要正确塑造您的语言形象。