7.《销售学校》，亚历山大·德雷维茨基
商业教练亚历山大·德雷维茨基 (Alexander Derevitsky) 在书中描述了客户可能遇到的所有类型的抵触情绪以及有助于应对这些抵触情绪的技巧。作者详细讲述了抵抗的类型。人们最常抵制的是：
价格;
变化；
技术方案；
饱和;
负面经历；
接触;
或者受情绪影响：怨恨、敌意等。
例如，那里购买”时，他可能害怕改变，害怕任何新事物。在这种 阿尔及利亚电报筛选 情况下，卖方需要针对客户的担忧，提供担保，让他不惧怕风险。作者展示了如何解决这些问题。例如，您可以使用“如果您喜欢，就付款”或“延期付款”技巧。
本书包含了许多销售技巧、455种处理不同类型的客户阻力的方法以及在实践中巩固新知识的方法。这对于初学者和经验丰富的专家来说都很有趣。这本书的另一个优点是语言简单，没有复杂的术语。
8.《指环王：如何通过电话解释、说服和销售》，叶夫根尼·日吉利
成功的企业家 Evgeniy Zhigiliy 描述了处理来电和去电的方案。您将学习：
声音如何影响您的销售；
如何准备电话交谈；
如何利用设定的目标更有效地销售；
沟通规则：问候、拦截、折扣、价格绕过等；
销售阶段以及如何在每个阶段与买家合作。
本书作者讨论了热线电话、温和电话和冷线电话的特点，并给出了如何与不同客户沟通的例子。例如，与做出购买决定的人和不做出购买决定的人。
您将能够整合收到的信息。本书包含实用部分：与客户对话的现成脚本、培训和练习。例如，改变你的企业热情电话的脚本或者用书中的例子来练习“我需要考虑一下”的反对意见可能会很有用。这种方式有利于在实践中巩固所学知识，提高卖家的专业技能。
9.《销售冠军》（作者：马修·迪克森和布伦特·亚当森）
销售执行委员会的研究将销售人员分为 5 类：
勤奋的人
冠军
关系建立者
孤狼
问题解决者。
研究人员认为，关系建立者是最擅长销售的人，但事实并非如此。最畅销的是冠军系列。