在现代数字营销领域，通用的大众传播已成过去式。为了实现有意义的互动和高转化率，精准定位至关重要。在处理短信、彩信或即时通讯应用广告系列的电话列表时，仅仅拥有一些号码是不够的；真正的优势在于根据购买意向对这些列表进行细分。这种战略方法使营销人员能够向处于购买旅程特定阶段的潜在客户传递高度相关的信息，从而最大限度地发挥每次直接沟通的影响力。
按购买者意图细分涉及根据个人表现出的行为、举止以及表明他们购买产品或服务的可能性的信号对电话列表中的个人进行分类。这超越了基本的人口统计细分，能够更细致地了解潜在客户在决策过程中所处的位置。例如，一部分“早期研究人员”会收到与“准备购买”潜在客户（他们正在积极比较各种选择或寻求最终购买）不同的信息。这种细致入微的方法确保信息与接收者的即时需求和心态完美契合。
有几个关键的购买者意图指标可用于细分电话列表：
网站行为：他们是否多次访问特定产品页面？他们是否下载了购买指南或价格表？他们是否在“联系我们”或“演示请求”页面上花费了大量时间？
与之前活动的互动：他们是否点击了之前电子邮 科特迪瓦手机移动数据 件或短信中与特定产品类别相关的链接？他们是否回复了最初的询问信息？
表单提交：他们填写了什么样的表格？一般的新闻通讯注册表明，他们的意图比“请求报价”或“安排演示”的表格要低。
客户服务互动：他们是否询问有关产品功能、价格或可用性的详细问题？
线下互动：他们是否参加过活动中的产品演示，或者在零售店询问过特定的产品信息？
收集到这些意向信号后（最好与您的 CRM 或营销自动化平台集成），您就可以创建动态细分。例如，“高意向 - 产品 X”细分可能包含多次浏览产品 X 页面、将其添加到购物车但未完成购买以及下载产品比较指南的用户。通过 WhatsApp 向该细分发送消息，可以提供产品 X 的个性化折扣码或直接与销售代表联系的链接。相反，“低意向 - 一般兴趣”细分则可以通过短信接收有关您所在行业的更广泛的教育内容。
按购买意向细分电话列表的好处显而易见。由于信息高度相关，能够在恰当的时机满足潜在客户的特定需求，因此可以显著提高转化率。通过确保只发送有价值的内容，可以减少信息疲劳和退订。此外，它还能将资源集中在最有潜力的潜在客户身上，从而优化营销支出。通过摒弃一刀切的做法，采用以意向为导向的细分策略，营销人员可以将电话列表转化为强大的精准工具，从而推动销售增长并建立有意义的客户关系。